5 Cách tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential dễ dàng

Khách hàng khi tham gia bảo hiểm nhân thọ và đóng phí thì có thể thực hiện tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến hoặc tại Phòng giao dịch của đơn vị Bảo hiểm nhân thọ mà mình đã tham gia. Dưới đây là 5 cách tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential. 

5 cách tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential

Cách 1: Tra cứu tại website của Prudential 

Prudential cung cấp dịch vụ tra cứu hợp đồng trực tuyến qua trang web PRUOnline. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web, bạn có thể xem thông tin về hợp đồng, quyền lợi, và thời hạn đóng phí…nhanh chóng dễ dàng.

Để tra cứu hợp đồng trước hết bạn cần tạo tài khoản và kích hoạt.

Bước 1: Kích hoạt tài khoản: Đối với những khách hàng mới truy cập lần đầu, chưa có tài khoản, cần thực hiện tạo tài khoản để đăng nhập. 

Để tạo tài khoản, bạn vào website:https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/ và Chọn “Kích hoạt tài khoản”.

Lưu ý: Với những khách hàng đã có tài khoản có thể nhập thông tin Tên đăng nhập và mật khẩu để có thể tra cứu bảo hiểm Prudential.

Bước 2:  Nhập thông tin theo yêu cầu: 

• Đối với  khách hàng cá nhân cần nhập Số CMND/CCCD/Hộ chiếu của Chủ hợp đồng (Bên mua bảo hiểm) hoặc người được bảo hiểm. 
• Đối với khách hàng là tổ chức cần nhập thông tin số giấy phép đăng ký kinh doanh.

Bước 3: Đọc kỹ nội dung điều khoản sử dụng, sau đó chọn “Tôi đồng ý”.

Bước 4: Chọn số điện thoại hoặc địa chỉ email làm thông tin liên hệ cho PRUOnline rồi chọn “Xác nhận” 

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký PRUOnline. Sau đó, đọc kỹ nội dung cam kết và tích vào ô đồng ý rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 6: Đặt mật khẩu cho tài khoản rồi chọn “Hoàn tất”.

Lưu ý: Mật khẩu tối thiểu là 8 ký tự, tối đa 12 ký tự và có chứa ít nhất 1 ký tự chữ hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự số.

Bước 7: Sau đó, màn hình hiển thị thông báo bạn đã kích hoạt tài khoản thành công. Bạn chọn “Đăng nhập” để truy cập vào tài khoản để sử dụng.

Bước 8: Bạn nhập tên đăng nhập và mật khẩu đã kích hoạt tài khoản rồi chọn “Đăng nhập”. Sau đó, nhập mã xác nhận OTP gửi đến Số điện thoại của đã đăng ký và chọn “Tiếp tục”. 

Bước 9: Thực hiện tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm 

Để tra cứu hợp đồng bảo hiểm đã tham gia, khách hàng có thể chọn mục Hợp đồng và hồ sơ bảo hiểm 

Tại đây bạn có thể tra cứu các thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential bao gồm:

• Phí bảo hiểm cơ bản: Là số tiền bạn phải đóng để nhận các quyền lợi. Mức phí này có thể thay đổi tùy vào loại sản phẩm.
• Ngày đến hạn đóng phí: Là hạn bạn cần đóng phí bảo hiểm cơ bản theo điều khoản hợp đồng.
• Thời hạn bảo hiểm: Là khoảng thời gian mà công ty bảo hiểm sẽ chi trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường thiệt hại cho bạn khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Thời điểm đáo hạn hợp đồng bảo hiểm: Là thời điểm hợp đồng bảo hiểm hết hạn và công ty bảo hiểm có trách nhiệm trả toàn bộ tiền gốc và lãi suất (nếu có), trong trường hợp người tham gia không gặp phải bất cứ rủi ro nào về sức khỏe, thương tật hoặc tính mạng cho khách hàng.
• Thông tin về bên mua bảo hiểm là người ký kết hợp đồng, đóng phí, và là chủ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
• Thông tin về người được bảo hiểm: Là người mà công ty bảo hiểm nhân thọ sẽ chi trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Thông tin về người thụ hưởng là những người hoặc tổ chức mà bên mua bảo hiểm chỉ định để nhận tiền bảo hiểm khi người được bảo hiểm tử vong . 
• Sản phẩm chính: Đây là loại bảo hiểm chính mà bạn đã mua, đảm bảo các quyền lợi trong trường hợp xảy ra sự kiện liên quan đến sức khỏe, tính mạng,... của người được bảo hiểm. 
• Sản phẩm bổ sung: hay còn gọi là sản phẩm bổ trợ là các sản phẩm mua kèm sản phẩm bảo hiểm chính để gia tăng quyền lợi của bảo hiểm chính.
• Lịch sử đóng phí: Hợp đồng bảo hiểm ghi chú về việc đóng phí, thanh toán đúng hạn hay chưa, và các thông tin liên quan.
• Lịch sử chi trả quyền lợi bảo hiểm: bao gồm các thông tin về thời gian và số tiền chi trả bảo hiểm.
• Hộp thư hệ thống: Gồm các thông tin về thưởng bảo tức, thưởng ngày sinh nhật, lãi chia, thông báo đóng phí...

Kiểm tra hợp đồng bảo hiểm Prudential dễ dàng tại website của Prudential

Cách 2: Tải ứng dụng trên điện thoại 

Prudential cũng phát triển ứng dụng PRUOnline trên điện thoại. Khi khách hàng tải app về điện thoại thì có thể tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nhanh chóng chỉ với vài bước chạm. Cách thức thực hiện như sau: 

Bước 1: Tải Ứng dụng PRUOnline về điện thoại di động bằng cách tìm kiếm “PRUOnline” trên Apple Store / Google Play Store, hoặc nhấn vào đường dẫn tương ứng:

• Link tải Ứng dụng PRUOnline trên Google Play 
• Link tải Ứng dụng PRUOnline trên Apple Store

Bước 2: Tạo tài khoản 

Đối với khách hàng chưa từng có tài khoản PRUOnline, cần đăng ký tạo mới tài khoản. Các bước thực hiện như sau:

• Chọn “Đăng ký tài khoản”
• Nhập số CMND/ số căn cước công dân/số hộ chiếu đã đăng ký với Prudential.
• Đọc và chấp nhận các Điều khoản.
• Xác nhận thông tin liên hệ.

Bước 3: Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, tên Tài khoản sẽ được gửi qua SMS tới số điện thoại hoặc qua Email của khách hàng.

Cài đặt mật khẩu mới và chọn “Hoàn tất”.

Bước 4: Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm 

Để tra cứu hợp đồng bảo hiểm, bạn có thể chọn mục hợp đồng của tôi để tiến hành tra cứu thông tin.

Chi tiết cách thức tra cứu hợp đồng bảo hiểm trên app  PRUOnline, mời bạn xem tại: 

Cách 3: Tra cứu tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential  tại quầy giao dịch 

Ngoài việc tra cứu online, khách hàng cũng có thể dễ dàng tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential tại quầy giao dịch.

Lưu ý: Khi đến quầy, khách hàng cần mang theo giấy CMND/CCCD, số điện thoại đã đăng ký, mã số hợp đồng bảo hiểm để giao dịch viên tiến hành tra cứu. Bên cạnh việc tra cứu, quý khách cũng có thể đóng phí hoặc giải quyết quyền lợi bảo hiểm ngay tại quầy. 

Tuy nhiên, nhược điểm của phương án tra cứu hợp đồng bảo hiểm qua quầy giao dịch là khách hàng cần đến vào giờ hành chính và có thể phải chờ đợi.

Tra cứu tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential tại quầy giao dịch 

Cách 4: Tra cứu bằng cách liên hệ đến Hotline

Prudential có tổng đài riêng phục vụ khách hàng tra cứu thông tin và giải quyết các vấn đề gặp phải của khách hàng. Khi cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm, khách hàng có thể gọi điện đến số Hotline và yêu cầu để được hỗ trợ thông tin. Số Hotline của Prudential: 1800 1247 (Miễn phí cuộc gọi). Lưu ý, khách hàng cần cung cấp các thông tin về số chứng minh thư, số hợp đồng bảo hiểm, số điện thoại đăng ký… theo yêu cầu của tổng đài viên. 

Cách 5: Tra cứu hợp đồng bảo hiểm qua nhân viên chăm sóc

Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm trực tiếp với nhân viên tư vấn bảo hiểm cũng là cách mà nhiều người lựa chọn. Bởi lẽ, tư vấn viên là người trực tiếp trao đổi với khách hàng các thông tin trong hợp đồng như điều khoản, quyền lợi, sản phẩm,... Đồng thời, họ đã được đào tạo về các nghiệp vụ chuyên môn, giúp việc tra cứu thông tin chính xác hơn và đưa ra những lời khuyên đúng đắn trong trường hợp cần điều chỉnh hợp đồng.

Tại sao cần tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential thường xuyên? 

Việc thường xuyên tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential định kỳ ít nhất là sáu tháng một lần là rất quan trọng để đảm bảo bạn hiểu rõ về quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia hợp đồng này. Dưới đây là những lý do quan trọng mà bạn cần lưu tâm:

• Hiểu rõ lợi ích và quyền lợi: Tra cứu hợp đồng giúp bạn nắm bắt rõ hơn về những quyền lợi bạn sẽ nhận được khi cần sử dụng bảo hiểm. Điều này giúp bạn tự tin hơn khi tận dụng bảo hiểm để bảo vệ bản thân và gia đình.

• Tránh việc nộp phí trễ hạn: Tra cứu hợp đồng giúp bạn hiểu rõ các cam kết và quy định, tránh việc vi phạm và bị chấm dứt hợp đồng do việc nộp phí chậm trễ.

• Thông báo thay đổi thông tin cá nhân kịp thời: Việc cập nhật thông tin cá nhân kịp thời giúp công ty bảo hiểm hỗ trợ bạn một cách chính xác và đầy đủ.

• Phát hiện các sai sót về gói bảo hiểm: Khi tra cứu hợp đồng, thường xuyên, khách hàng có thể kịp thời phát hiện thông tin sai sót về lợi ích của sản phẩm bổ trợ đi kèm còn thiếu để thay đổi hoặc bổ sung.

Hợp đồng bảo hiểm được coi là một tài sản có giá trị đối với người tham gia, là điểm tựa tài chính vững vàng cho khách hàng khi gặp các biến cố của cuộc sống. Việc tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential giúp bạn hiểu rõ và tận dụng tối đa các lợi ích và quyền lợi, từ đó đảm bảo an tâm và bảo vệ cho bản thân và gia đình trong tương lai.