TheBank
Gửi yêu cầu tư vấn
vita

Giao dịch viên ở Techcombank - Công việc hoàn hảo cho bạn

0 Tuyển dụng ngân hàng

Giao dịch viên ở Techcombank được xem như bộ mặt của ngân hàng, để đưa ra sự lựa chọn có nên làm việc tại vị trí này hay không bạn cần hiểu rõ công việc, yêu cầu cũng như những quyền lợi được hưởng.
    Mục lục [

    Ẩn

    ]

Giới thiệu ngân hàng Techcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam được thành lập vào ngày 27/09/1993 với số vốn ban đầu chỉ có 20 tỷ đồng.

Trải qua hơn 25 năm hình thành và phát triển, ngân hàng Techcombank đã đón nhận rất nhiều giải thưởng lớn từ các tổ chức quốc tế uy tín: Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2016, giải bạch kim dành cho ngân hàng nội địa tốt nhất từ FinanceAsia; Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam (2007 – 2016), Ngân hàng tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam, Nhà tư vấn phát hành trái phiếu tốt nhất Việt Nam từ Alpha Southeast Asia; Giải thưởng Ngân hàng điện tử tốt nhất từ The Asian Banker.

Do vậy, được làm việc tại một ngân hàng như Techcombank là một ước mơ của rất nhiều người, đặc biệt là với vị trí giao dịch viên, bộ mặt của ngân hàng.

Giao dịch viên Techcombank là gì?

Giao dịch viên Ngân hàng (hay còn gọi là Teller) là nhân viên thường trực làm việc tại quầy giao dịch của Ngân hàng Techcombank, phục vụ các nhu cầu giao dịch cơ bản của khách hàng như Nộp tiền, rút tiền, ủy nhiệm chi, thu hộ, chi hộ, mở tài khoản, xử lý thông tin tài khoản, hạch toán giao dịch… cho khách hàng cá nhân và Khách hàng doanh nghiệp.

Xem thêm: Có nên làm giao dịch viên ngân hàng không?

Giao dịch viên Techcombank hướng dẫn khách hàng

Giao dịch viên Techcombank đang hướng dẫn khách hàng

Công việc của giao dịch viên ở Techcombank

Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ

  • Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: Mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của Techcombank.
  • Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
  • Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của Techcombank
  • Phối hợp với Trung tâm thẻ của khối dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
  • Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng

Bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

  • Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
  • Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
  • Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của Techcombank
  • Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
  • Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.

Báo cáo và kiểm tra

  • Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
  • Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch

Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một chuyên viên điều phối giao dịch (xin xem thêm bản mô tả công việc khác của chức danh này).

Giao dịch viên ở Techcombank cần đáp ứng yêu cầu gì?

Nếu muốn trở thành giao dịch viên ở Techcombank, bạn cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản sau:

  • Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học.
  • Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan …
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng; Ưu tiên người có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương

Yêu cầu khác:

  • Khả năng tin học: Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng
  • Áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả
  • Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
  • Tinh thần phục vụ khách hàng
  • Có khả năng làm việc theo nhóm tốt
  • Tinh thần trách nhiệm
  • Tư duy logic
  • Quan tâm chi tiết

Xem ngay: 5 tố chất mà một giao dịch viên ngân hàng cần phải có

Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

Quyền lợi và cơ hội thăng tiến ở Techcombank

Được làm việc tại vị trí giao dịch viên ở Techcombank, trước hết bạn sẽ nhận được một mức lương khá hậu hĩnh, bởi Techcombank là một trong số những ngân hàng trả lương cho nhân viên cao nhất hiện nay. Theo Báo cáo tài chính hợp nhất của Techcombank, tính đến thời điểm 30/6/2017 tổng thu nhập của mỗi nhân viên lên tới 25 triệu đồng/tháng.

Bạn sẽ được làm việc trong môi trường tốt, năng động, trẻ trung với đội ngũ đều là những người trẻ, thuộc thế hệ dao động từ cuối 7x đến đầu 9x. Vì vậy, môi trường làm việc tương đối cởi mở, hòa đồng, cho phép nhân viên được phép sáng tạo, xây dựng, đóng góp… Techcombank được bình chọn vào TOP 2 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam trong ngành Tài chính và Ngân hàng, và xếp hạng 18 trong Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam, tăng 11 bậc so với năm 2015.

Giao dịch viên được coi là vị trí bán hàng tại quầy. Tương tự với vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng, với các vị trí bán hàng, cơ hội thăng tiến là rộng mở và rõ ràng. Nếu bạn hoàn thành được chỉ tiêu đề ra, tỷ lệ phục vụ khách hàng tốt, mức độ hài lòng của khách hàng cao, bạn có cơ hội được ứng tuyển nội bộ tại các vị trí cao hơn.

Có thể nói, vị trí giao dịch viên ở Techcombank là một bộ phận hết sức quan trọng, đóng góp nguồn doanh thu lớn cho ngân hàng. Do đó, bạn sẽ phải đáp ứng những yêu cầu hết sức khắt khe, áp lực công việc cũng là rất lớn. Tuy nhiên, quyền lợi mà bạn được hưởng cũng tương xứng với những gì bạn bỏ ra.

TƯ VẤN Vay tín chấp

Đánh giá bài viết
Giao dịch viên ở Techcombank - Công việc hoàn hảo cho bạn
5 2

Bài viết có hữu ích không?

Không
MỞ TÀI KHOẢN TƯ VẤN VIÊN MIỄN PHÍ
Kết nối với khách hàng có nhu cầu chính xác


Bình luận

Hãy Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản để gửi bình luận

Nội quy : nhận xét có tối thiểu 10 ký tự, gõ tiếng việt có dấu, không chứa nội dung tục tĩu. Nếu bị báo cáo vi phạm quá 10 lần bị baned nick.

Gửi bình luận
bình luận
Sắp xếp : Mới nhất