TheBank
Gửi yêu cầu tư vấn
Bạn đang cần tư vấn
VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng

VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng

0 Tuyển dụng ngân hàng

Thebank.vn Hỗ trợ xử lý các yêu cầu trên ITSM và hỗ trợ từ xa Báo cáo hàng tuần về ITSM, Lõi ngân hàng, ngân hàng điện tử, hệ thống báo cáo thẻ, các sản phẩm của bên thứ ba.

Ngân hàng Quốc tế - VIB cần tuyển Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng (Business Support Officer), Phòng Chiến lược và kiến trúc công nghệ, Khối Dịch vụ công nghệ ngân hàng.

 

VIB-tuyen-dung

 

Mô tả công việc:

Hỗ trợ xử lý các yêu cầu trên ITSM và hỗ trợ từ xa Báo cáo hàng tuần về ITSM, Lõi ngân hàng, ngân hàng điện tử, hệ thống báo cáo thẻ, các sản phẩm của bên thứ ba.

KM, MIS, , Oracle Finance, credit coring và các kênh thanh toán (swift, citad, VCB, BIDV)

Và các dịch vụ công nghệ đã đồng ý tiếp nhận.

Sắp xếp xử lý yêu cầu và trả lời các cuộc gọi hỗ trợ theo đúng hướng dẫn.

Phân tích các vấn đề của khách hàng và đưa ra giải pháp hoặc giải quyết theo thỏa thuận.

Đảm bảo các sự cố gây gián đoạn dịch vụ được thông báo ngay lập tức cho người quản lý sự cố.

Quản lý mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của dịch vụ và đáp ứng được về mặt công nghệ.

Yêu cầu:

  • Tối thiểu một bằng đại học chuyên ngành CNTT hoặc Kinh tế.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều hệ thống: lõi ngân hàng, kênh thanh toán, quản lý khách hàng (CRM), thương mại điện tử, MIS.
  • Có kinh nghiệm về hệ thống ITSM systems và ITIL
  • Có kinh nghiệm phát triển các phần mềm bao gồm: phân tích, phát triển, kiểm thử và thực hiện
  • Có 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ chương trình của ngân hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt ( nói và viết )
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm
  • Kỹ năng quản lý thời gian và phân bổ nguồn lực.
  • Kỹ năng cao trong việc phân tích và giải quyết vấn đề.
  • Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt

Hồ sơ ứng tuyển gồm:

  • Mẫu đơn ứng cử theo mẫu của VIB
  • Địa chỉ nhận hồ sơ: email thao.hth1@vib.com.vn
  • Hoặc chọn nộp đơn trực tuyến

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN BẢO HIỂM NHÂN THỌ

Đánh giá bài viết
VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng
0 0

Bài viết có hữu ích không?

Không
MỞ TÀI KHOẢN TƯ VẤN VIÊN MIỄN PHÍ
Kết nối với khách hàng có nhu cầu chính xác


Bình luận

Nội quy : nhận xét có tối thiểu 10 ký tự, gõ tiếng việt có dấu, không chứa nội dung tục tĩu. Nếu bị báo cáo vi phạm quá 10 lần bị baned nick.

Gửi bình luận
bình luận
Sắp xếp : Mới nhất

Bài viết mới nhất

Được nhiều người đọc