Bùi Ngọc Khoa

Hồ sơ chuyên gia

- Nhân Viên Tín Dụng Tại Trung Tâm Bán VPBank với công việc chủ yếu :

▪ Chủ động tìm kiếm khách hàng bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng về thẻ tín dụng(CC),vay tín chấp( UPL ),tài khoản trả lương( payroll).

▪ Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và thông tin thị trường để tạo lập thêm đầu mối KH ▪Nắm được nhu cầu KH và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho KH thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của KH một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp

▪ Ghi lại dữ liệu KH và các tham số năng suất cho mục đích phân tích năng suất và báo cáo

▪ Kết nối linh hoạt khách hàng với bộ phận hỗ trợ tuyến sau trong quá trình xử lý hồ sơ khách hàng do đội phát triển kinh doanh chuyển giao ▪Đảm bảo tính chính xác, hoàn thiện và sẵn sàng để xử lý của hồ sơ

▪ Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất

▪ Tự chịu trách nhiệm về duy trì và cải thiện năng suất, đóng góp vào kết quả hoạt động chung của nhóm

▪ Tuân thủ các chính sách và quy định nội bộ và bên ngoài

▪Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm khác theo phân công của cấp quản lý

▪Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc