Giới thiệu dịch vụ Mobile Banking Eximbank

Mobile Banking Eximbank là gì?

Đây là dịch vụ ngân hàng điện tử qua điện thoại. Thông qua ứng dụng Mobile Banking cài đặt trên điện thoại di động có kết nối Internet (GPRS/Wifi/ 3G) khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến 24/7 với ngân hàng dễ dàng, thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí. Hiện ứng dụng Mobile Banking Eximbank được cung cấp thống nhất cho tất cả các khách hàng.

Ngoài Mobile Banking bạn có thể tham khảo thêm đặc điểm các dịch vụ khác của ngân hàng điện tử Eximbank như SMS Banking, Internet Banking, Vn-Topup.

Tiện ích dịch vụ Mobile Banking Eximbank

Những tiện ích dịch vụ Mobile Banking Eximbank mang lại cho khách hàng gồm:

• Truy vấn thông tin: Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch của tài khoản, lãi suất, tỷ giá, điểm đặt máy ATM và mạng lưới giao dịch Eximbank.
• Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Eximbank theo số tài khoản, theo số thẻ hoặc CMND
• Mở/tất toán tài khoản tiết kiệm trực tuyến.
• Thanh toán hóa đơn tiền điện, cước thuê bao di động (Mobifone, Viettel).
• Nạp tiền thuê bao di động cho các mạng viễn thông.
• Dịch vụ thẻ: Truy vấn số dư thẻ, khóa/mở thẻ, đăng ký phát hành thẻ, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng.
  Thanh toán nợ vay.

Đặc điểm dịch vụ

- Mobile Banking Eximbank đơn giản, dễ sử dụng, bạn không cần nhớ cú pháp, chỉ cần cài đặt ứng dụng và sử dụng theo các menu chức năng hiển thị trên ứng dụng.

- Phương thức giao dịch đa dạng với các giao dịch được thực hiện thông qua kết nối Internet (GPRS/Wifi/3G) hoặc qua tin nhắn SMS.

- Ứng dụng Mobile Banking Eximbank tương thích với nhiều dòng điện thoại có hỗ trợ Java, và/hoặc các dòng điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Symbian, Android, iOS, RIM…

- Các giao dịch được mã hóa và bảo mật thông tin đảm bảo an toàn

Cách đăng ký Mobile Banking Eximbank

Để đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking Eximbank bạn đến các chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của Eximbank để thực hiện. Mỗi khách hàng được đăng ký tương ứng 1 số thuê bao di động để sử dụng dịch vụ. Đăng ký thành công bạn cài đặt ứng dụng và kích hoạt dịch vụ trước khi sử dụng theo hướng dẫn sau:

Điện thoại hỗ trợ Java hoặc sử dụng hệ điều hành Symbian hoặc RIM:

• Bạn truy cập vào website Eximbank.Download ứng dụng tại website Eximbank. Tải ứng dụng phù hợp với dòng điện thoại và cài đặt.
• Hoặc bạn có thể tải ứng dụng bằng tin nhắn SMS với cú pháp SET EIB MB gửi tới 8149 để nhận đường dẫn tải ứng dụng gửi tới thuê bao đăng ký.

Cài đặt ứng dụng Mobile Banking Eximbank trên website Eximbank

Điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS: Link tải tại đây

• Bước 1: Click chọn biểu tượng App Store trên màn hình điện thoại
• Bước 2: Nhập từ khóa EIB Mobile để tìm kiếm ứng dụng
• Bước 3: Click chọn ứng dụng EIB Mobile tiến hành cài đặt
• Bước 4: Nhập tài khoản iTunes để hoàn tất cài đặt về máy

Điện thoại sử dụng hệ điều hành Aandroid: Link tải tại đây

• Bước 1: Click chọn biểu tượng CH-Play trên màn hình điện thoại.
• Bước 2: Nhập từ khóa EIB Mobile để tiến hành cài đặt.
• Bước 3: Click chọn ứng dụng EIB Mobile.

Tải xong ứng dụng bạn thực hiện kích hoạt dịch vụ để có thể sử dụng các tính năng theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập bằng Mã khách hàng (CIF) và mật khẩu đang sử
  dụng
• Bước 2: Nhận tin nhắn yêu cầu kích hoạt bằng tin nhắn SMS
• Bước 3: Thực hiện kích hoạt theo hướng dẫn trong tin nhắn SMS.

Kích hoạt dịch vụ xong bạn có thể đăng nhập ứng dụng để thực hiện các giao dịch bằng tên đăng nhập và mật khẩu được cấp khi đăng ký dịch vụ tại chi nhánh/phòng giao dịch Eximbank. 

Lần đăng nhập đầu tiên bạn nên tiến hành đổi mật khẩu để bảo mật tài khoản.

Giao diện đăng nhập Mobile Banking Eximbank

Cách sử dụng Mobile Banking Eximbank

Với các tính năng đa dạng Mobile Banking Eximbank mang tới sự tiện lợi cho khách hàng. Sau đây là những hướng dẫn về cách sử dụng ứng dụng.

Đăng nhập ứng dụng

• Bước 1: Bạn chọn biểu tượng EIB Mobile trên màn hình di động để truy cập
• Bước 2: Tại màn hình đăng nhập hệ thống bạn nhập các thông tin theo yêu cầu gồm: Mã khách hàng, mật khẩu rồi nhấn "Đăng nhập"

Trong trường hợp bạn bị quên mật khẩu đăng nhập có thể chọn nút "Quên mật khẩu" tại màn hình di động và làm theo hướng dẫn của hệ thống để lấy lại mật khẩu.

Đăng nhập Mobile Banking Eximbank dễ dàng

Cách truy vấn thông tin tài khoản

Khách hàng có thể truy vấn tài khoản không kỳ hạn, có kỳ hạn và khế ước vay theo các bước sau:

• Bước 1: Từ màn hình chính chọn "Truy vấn thông tin" rồi chọn "Tài khoản"
• Bước 2: Chọn số tài khoản
• Bước 3: Màn hình giao diện chuyển đến chức năng xem chi tiết tài khoản

Các bước truy vấn thông tin tài khoản qua Mobile Banking Eximbank

Bạn cũng có thể thực hiện các bước như trên để truy vấn lãi suất, tỷ giá, địa điểm chi nhánh/ATM.

Cách chuyển khoản

Hệ thống cung cấp cho người dùng chức năng chuyển khoản qua tài khoản, qua CMND và qua số thẻ:

• Bước 1: Từ màn hình chính chọn "Chuyển khoản" rồi chọn "Trong hệ thống" hoặc "Ngoài hệ thống". Rồi bạn chọn chuyển qua tài khoản/CMND/số thẻ.
• Bước 2: Nhập thông tin theo yêu cầu. Bấm chọn "Thực hiện"
• Bước 3: Nhập mật khẩu để hoàn tất giao dịch chuyển khoản.

Cách thanh toán hóa đơn

Với chức năng này khách hàng có thể lựa chọn thanh toán hóa đơn cho các dịch vụ như: Dịch vụ cung cấp điện, hóa đơn ADSL, truyền hình cáp, điện thoại di động, hóa đơn tiền nước, điện thoại cố định, vé máy bay.

• Bước 1: Từ màn hình chính chọn "Thanh toán hóa đơn" rồi chọn thanh toán "Bằng tài khoản" hoặc "Bằng thẻ"
• Bước 2: Chọn loại dịch vụ, khu vực, nhà cung cấp
• Bước 3: Nhập thông tin theo yêu cầu. Bấm chọn "Thực hiện"
• Bước 4: Nhập mật khẩu theo yêu cầu của hệ thống để hoàn tất giao dịch

Cách nạp tiền thuê bao di động

Từ chức năng thanh toán hóa đơn khách hàng có thể chọn nạp tiền cho thuê bao di động theo các bước sau:

• Bước 1: Từ màn hình chính chọn "Thanh toán hóa đơn" rồi chọn "Nạp tiền thuê bao di động"
• Bước 1: Chọn tài khoản thanh toán
• Bước 2: Nhập số điện thoại thụ hưởng và chọn mệnh giá tiền cần nạp
• Bước 3: Bấm chọn "Thực hiện"
• Bước 4: Hệ thống yêu cầu nhập mật khẩu để hoàn tất giao dịch

Cách gửi tiết kiệm online

Khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking Eximbank có thể gửi tiết kiệm online và tất toán tài khoản tiền gửi nhanh chóng và tiện lợi.

• Bước 1: Từ màn hình chính chọn "Tiết kiệm online" rồi chọn "Mở tài khoản tiền gửi"
• Bước 2: Chọn tài khoản thanh trích chuyển
• Bước 3: Chọn loại sản phẩm, nhập các thông tin theo yêu cầu
• Bước 4: Bấm chọn Thực hiện
• Bước 5: Nhập mật khẩu để hoàn tất giao dịch mở tài khoản tiền gửi online.

Trong trường hợp bị quên mật khẩu đăng nhập Mobile Banking Eximbank bạn có thể thực hiện theo các bước sau để lấy lại mật khẩu đăng nhập:

Tại màn hình chính bạn click vào chức năng “Bạn quên mật khẩu?”. Sau đó bạn điền các thông tin xác thực theo yêu cầu của hệ thống, mật khẩu mới sẽ được gửi đến tin nhắn vào số thuê bao bạn đã dùng để đăng ký dịch vụ Mobile Banking Eximbank. 

Bạn dùng mật khẩu mới được cấp để đăng nhập và thực hiện đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn. Tại màn hình "Đổi mật khẩu" hãy nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới, rồi xác nhận lại mẫu khẩu mới và chọn "Thực hiện" để hoàn tất việc đổi.

Chi tiết hướng dẫn sử dụng ứng Mobile Banking Eximbank bạn xem thêm TẠI ĐÂY

Biểu phí dịch vụ

Hiện nay ngân hàng Eximbank miễn phí nhiều loại phí cho khách hàng sử dụng ứng dụng Mobile Banking. Tham khảo bảng biểu phí sau để nắm rõ hơn.

Trên đây là thông tin đầy đủ về dịch vụ Mobile Banking Eximbank các bạn có thể tham khảo, hãy nhanh tay đăng ký để trải nghiệm sự tiện lợi mà dịch vụ mang lại.