TNEX là gì? Sử dụng TNEX MSB có an toàn không?

TNEX là gì?

TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới là một ứng dụng ngân hàng điện tử trên nền tảng điện thoại di động. Ứng dụng này do Ngân hàng Hàng Hải (MSB) phát triển và vận hành.

Với ứng dụng TNEX, khách hàng được hỗ trợ các giao dịch liên quan đến chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán các hóa đơn... một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Hiện TNEX đã có mặt trên nền tảng hệ điều hành IOS và Android, người dùng có thể tải về máy, đăng ký tài khoản và sử dụng.

Tải TNEX cho IOS tại đây

Tải TNEX cho Android tại đây

Vài nét về ngân hàng MSB

MSB tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, thành lập năm 1991. Đây là ngân hàng TMCP đầu tiên ra đời tại Việt Nam.

Trải qua 31 năm hình thành và phát triển, MSB không ngừng tạo lập nhiều cột mốc mang tính đột phá trong ngành tài chính ngân hàng. Ngân hàng cũng nhận được sự ghi nhận bởi nhiều tổ chức uy tín trong và ngoài nước. Đặc biệt sự ghi nhận đầy khích lệ của hơn 2 triệu khách hàng và nhiều đối tác quan trọng chính là động lực để MSB có nhiều cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mỗi sản phẩm dịch vụ của MSB đều hướng tới mục tiêu đem lại cho khách hàng “trải nghiệm khó cưỡng” cũng như khả năng kiểm soát tài chính tốt nhất. Năm 2021, MSB nhận giải thưởng Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu do Tập đoàn dữ liệu quốc tế (IDG) trao tặng dưới sự bảo trợ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

TNEX là ngân hàng số do MSB phát triển và vận hành

Ngân hàng số TNEX có những dịch vụ gì?

Ngân hàng số TNEX bao gồm các dịch vụ tài chính và phi tài chính. Cụ thể như sau:

• Dịch vụ tài chính:
  • Dịch vụ chuyển tiền
  • Dịch vụ thanh toán: thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông, internet…
  • Dịch vụ nạp tiền vào tài khoản thanh toán

• Dịch vụ phi tài chính:
  • Mở và quản lý tài khoản thanh toán trên ứng dụng TNEX
  • Mở và quản lý thẻ ghi nợ nội địa trên ứng dụng TNEX 
  • Quản lý chi tiêu
  • Dịch vụ đặt hàng và thanh toán hóa đơn hàng trên ứng dụng TNEX
  • Dịch vụ trò chuyện với người dùng trong cộng đồng TNEX
  • Nhận các chương trình khuyến mại, quản lý thông tin khách hàng, cài đặt thông báo, ...

Ưu điểm của ứng dụng ngân hàng số TNEX

Ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới TNEX được đánh giá là ngân hàng thuần số hiện đại, được thiết lập như một ứng dụng tài chính và định hình lối sống dành riêng cho giới trẻ Việt Nam. Ứng dụng này có các ưu điểm nổi bật như sau:

• Miễn toàn bộ các loại phí: phí chuyển tiền, phí rút tiền, phí duy trì tài khoản, phí thường niên và các loại phí khác khi thực hiện giao dịch trên TNEX
• Người dùng có thể tạo tài khoản và mở thẻ nhanh chóng ngay trên ứng dụng TNEX mà không cần mất công di chuyển ra phòng giao dịch ngân hàng. “Thẻ xanh” TNEX do NAPAS phát hành nên đảm bảo các yếu tố về mặt an toàn, chất lượng. Cư dân TNEX có thể sử dụng thẻ này để thực hiện các giao dịch qua thẻ như rút tiền mặt tại máy ATM, thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ (POS), thanh toán online hoặc giao dịch chuyển khoản qua số thẻ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
• TNEX ứng dụng công nghệ eKYC vào việc thực hiện các giao dịch. Đây là công nghệ bảo mật tuyệt đối, cho phép nhận dạng và định danh khách hàng hoàn toàn trực tuyến. Cho nên đảm bảo về mặt an toàn thông tin của người dùng.
• Người dùng có thể dễ dàng quản lý tài khoản, theo dõi biến động số dư tài khoản… ngay trên ứng dụng
• Người dùng được tham gia các chương trình ưu đãi của TNEX như đại hội hoàn tiền, thêm bạn thưởng vô hạn…
• Thẻ debit TNEX sẽ giúp bạn rút tiền MIỄN PHÍ tại 17000 cây ATM thuộc liên minh NAPAS
• Người dùng có thể truy cập ứng dụng TNEX để thực hiện tạo và đổi mã PIN cho thẻ bất cứ lúc nào
• Ứng dụng TNEX giúp bạn chủ động quản lý thẻ mọi lúc mọi nơi với đầy đủ các tính năng tạo thẻ mới – khóa thẻ – báo mất thẻ.

TNEX có lừa đảo không?

Rất nhiều người dùng vẫn nghĩ rằng ứng dụng TNEX lừa đảo và lo ngại trong việc tải cũng như sử dụng ứng dụng ngân hàng số này. Vậy sự thật thế nào?

Thực tế TNEX không phải là ứng dụng lừa đảo, người dùng có thể yên tâm tải và sử dụng ứng dụng ngân hàng số thông minh này, bởi:

• Ngân hàng MSB là ngân hàng bảo trợ phát triển và vận hàng TNEX. Đây là ngân hàng lớn và uy tín tại Việt Nam
• NAPAS là đơn vị phát hành thẻ TNEX. Đây là đơn vị phát hành thẻ mà hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam đều là thành viên.
• Tài khoản TNEX được bảo mật thông tin một cách tuyệt đối theo phương thức bảo mật chuẩn quốc tế. Người dùng sẽ có bước xác nhận định danh eKYC.
• Các thông tin về bảo mật, đăng nhập lạ hay biến động tài khoản đều được thông báo đến người dùng một cách nhanh chóng nhất.

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản ngân hàng số TNEX

Để đăng ký tài khoản TNEX bạn cần tải ứng dụng TNEX về máy điện thoại tương ứng với hệ điều hành. Sau đó thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng TNEX và chọn Đăng ký TNEX

Bước 2: Nhập các thông tin theo yêu cầu của hệ thống bao gồm: Số điện thoại, địa chỉ email, tạo mật khẩu. Lưu ý, mật khẩu có ít nhất 6 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Sau đó chọn Tiếp tục.

Bước 3: Xác thực tài khoản bằng cách chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau.

Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt theo yêu cầu của ứng dụng.

Bước 5: Kiểm tra lại các thông tin và chỉnh sửa lại cho đúng nếu có sai sót

Bước 6: Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại để hoàn tất đăng ký.

Bước 7: Hệ thống thông báo bạn đăng ký tài khoản TNEX thành công. Bây giờ bạn chỉ cần chờ TNEX phê duyệt và đăng nhập lại là có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng số TNEX

Như vậy chỉ cần 7 bước đơn giản bạn đã đăng ký thành công tài khoản TNEX và bắt đầu sử dụng các tính năng hấp dẫn của ứng dụng này.

Lưu ý: Khi bạn đăng ký tài khoản người dùng trên ứng dụng TNEX, sau khi hoàn tất các bước của quá trình định danh, hệ thống sẽ tự động mở cho bạn 02 tài khoản thanh toán bao gồm:

• Tài khoản thanh toán CA (CASA): Tài khoản này sử dụng để chuyển tiền đi, nhận tiền đến tài khoản qua các kênh nội bộ và liên ngân hàng, thanh toán hóa đơn, nạp tiền trên ứng dụng TNEX, gắn với thẻ ghi nợ để thực hiện các giao dịch bằng thẻ.
• Tài khoản thanh toán Energy: Tài khoản này sử dụng để thực hiện các giao dịch thanh toán hàng hóa qua QR Code, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…trên ứng dụng TNEX, không gắn với thẻ ghi nợ. Tài khoản Energy không có chức năng chuyển tiền hoặc rút tiền ra khỏi tài khoản.

Cách sử dụng ứng dụng ngân hàng số TNEX

Với ứng dụng TNEX, bạn có thể sử dụng đa dạng các dịch vụ như một ngân hàng truyền thống khác. Dưới đây là cách sử dụng TNEX qua một số dịch vụ cơ bản mà bạn có thể tham khảo.

Cách nộp tiền vào tài khoản TNEX

TNEX hỗ trợ người dùng nạp tiền qua nhiều hình thức như nộp bằng tiền mặt, nạp bằng tài khoản ngân hàng, nạp bằng thẻ ATM. Theo đó:

• Nạp bằng tiền mặt: Bạn đến địa điểm TNEX gần nhất, cung cấp số điện thoại hoặc mã QR cho nhân viên cửa hàng để nạp tiền.
• Nạp bằng tài khoản ngân hàng: Bạn truy cập vào ứng dụng ngân hàng số của ngân hàng mình đang sử dụng và thực hiện giao dịch chuyển tiền tới tài khoản TNEX.
• Nạp bằng thẻ ATM: Bạn vào ứng dụng TNEX chọn hình thức nạp tiền bằng thẻ ATM, sau đó nhập số tiền và các thông tin liên quan đến thẻ như số thẻ, họ tên chủ thẻ, ngày phát hành và xác thực bằng OTP để thực hiện giao dịch nạp tiền.

Cách chuyển khoản trên TNEX

Với ứng dụng TNEX, người dùng có thể chuyển khoản nhanh chóng và miễn phí trong nội bộ những người đã đăng ký ngân hàng số TNEX và liên ngân hàng. Tùy theo đối tượng chuyển tiền mà bạn thực hiện các bước khác nhau. Theo đó:

Đối với chuyển tiền cho người dùng TNEX:

Trường hợp bạn chưa chuyển tiền cho người nhận trước đó:

• Bước 1: Tại màn hình thanh toán, chọn tính năng chuyển tiền, sau đó lựa chọn tính năng thêm người nhận
• Bước 2: Chọn trong TNEX
• Bước 3: Nhập số điện thoại hoặc số số tài khoản => bấm vào mục "Tra cứu thông tin" 
• Bước 4: Thực hiện lựa chọn nguồn thanh toán từ tài khoản thanh toán CA hoặc tài khoản Energy (nếu nguồn thanh toán là tài khoản Energy thì tài khoản nhận phải là tài khoản Energy), nhập số tiền chuyển đi và nội dung chuyển tiền và bấm vào tiếp tục
• Bước 5: Xác nhận thông tin và nhập mã xác thực để hoàn tất giao dịch 

Trường hợp người nhận đã trong danh sách bạn bè: 

• Bước 1: Từ màn hình Chuyển tiền, thao tác kéo từ tài khoản CA tới người nhận
• Bước 2: Nhập số tiền, nội dung chuyển tiền và nhấn tiếp tục 
• Bước 3: Nhập mã xác thực giao dịch để hoàn tất giao dịch

Đối với chuyển tiền cho người nhận ở ngân hàng khác:

Trường hợp bạn chưa chuyển tiền cho người nhận trước đó:

• Bước 1: Trên màn hình chính của mục chuyển tiền lựa chọn tính năng thêm người nhận
• Bước 2: Chọn ngoài TNEX
• Bước 3: Nhập số tài khoản/số thẻ ngân hàng được chuyển tiền tới. Nếu chuyển khoản tới số tài khoản, lựa chọn ngân hàng thụ hưởng => Bấm vào Tra cứu thông tin
• Bước 4: Thực hiện lựa chọn nguồn thanh toán từ tài khoản thanh toán CA, nhập số tiền chuyển đi và nội dung chuyển tiền và bấm vào tiếp tục
• Bước 5: Xác nhận thông tin và thực hiện nhập mã xác thực giao dịch để hoàn tất giao dịch

Trường hợp người nhận đã trong danh sách bạn bè:

• Bước 1: Từ màn hình Chuyển tiền, thao tác kéo từ tài khoản CA tới người nhận
• Bước 2: Nhập số tiền, nội dung chuyển tiền và nhấn tiếp tục
• Bước 3: Nhập mã xác thực giao dịch để hoàn tất giao dịch

Cách thanh toán hóa đơn trên TNEX

TNEX hỗ trợ người dùng thanh toán các hóa đơn như: tiền nước, truyền hình, tiền điện, internet, di động, tàu xe, máy bay dễ dàng. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào TNEX
• Bước 2: Vào mục “Thanh toán hóa đơn”
• Bước 3: Lựa chọn hình thanh toán bạn mong muốn: Tiền nước, Truyền hình, tiền điện, internet, điện thoại trả sau, điện thoại cố định, tàu xe/bên cảng
• Bước 4: Lựa chọn “Đơn vị thanh toán” => nhập “Mã Khách hàng” ở mục thông tin thanh toán
• Bước 5: Chọn “Nguồn thanh toán” và nhấn nút “Tiếp tục”.
• Bước 6: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận
• Bước 7: Nhập mã xác thực giao dịch hoặc hình thức xác thực giao dịch bằng vân tay/khuôn mặt mà bạn đã kích hoạt

Sau khi xác thực, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo khi giao dịch thành công.

Cách đặt hàng trên TNEX

Ứng dụng TNEX cung cấp một tính năng thú vị cho người dùng là mua sắm online các mặt hàng như: đồ ăn, thời trang, sách vở, loại hình du lịch,... ngay trên ứng dụng. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Chọn sản phẩm từ bất kỳ màn hình hiển thị danh sách sản phẩm, bấm vào hình ảnh hoặc tiêu đề của sản phẩm để truy cập vào trang thông tin chi tiết sản phẩm
• Bước 2: Nhập thông số của sản phẩm như: số lượng, kích thước, màu sắc… sau đó bấm vào nút "Thêm vào giỏ hàng" hiển thị bên dưới màn hình
• Bước 3: Bấm nút "Xem giỏ hàng" để chuyển sang màn hình Giỏ hàng
• Bước 4: Kiểm tra lại thông tin về những sản phẩm mà bạn đã chọn. Sau khi đã hoàn tất, bấm nút "Đặt hàng ngay" để chuyển giỏ hàng sang trạng thái đặt hàng

Lưu ý: Sau khi bấm nút Đặt hàng ngay, bạn không thể sửa hoặc thêm thông tin sản phẩm cần mua của đơn hàng đó. Nếu muốn mua thêm sản phẩm mới, bạn tạo đơn hàng khác trong giỏ hàng, khi đó có thể gộp đơn với đơn hàng hiện tại. Ngoài ra bạn cũng có thể đặt lại đơn hàng bằng cách vào lịch sử đơn hàng, chọn đơn hàng và nhấn nút "Đặt lại đơn hàng"

Cách mua thẻ cào điện thoại, đăng ký 3G/4G

Sử dụng TNEX, người dùng có thể dễ dàng nạp tiền, mua thẻ cào điện thoại và đăng ký dịch vụ 3G/4G các nhà mạng như: Gmobile, MobiFone, Vinaphone, Viettel hoàn toàn miễn phí. 

Để thực hiện giao dịch này, trên màn hình ứng dụng bạn chọn chức năng mua thẻ điện thoại, sau đó lựa chọn nhà mạng và mệnh giá nạp là có thể nạp tiền vào điện thoại bất cứ lúc nào.

Cách thống kê, quản lý chi tiêu trên TNEX

Bên cạnh tính năng thanh toán dịch vụ, người dùng TNEX có thể thống kê các khoản đã chi trả theo thời gian mong muốn.

Để thực hiện chức năng này bạn chỉ cần liệt kê thời gian, số tiền, mục đích chi tiền thì hệ thống sẽ tự động lưu lại và thống kê rất cụ thể, chi tiết. Cách này giúp bạn không thể bỏ sót khoản tiêu nào và quản lý chi tiêu hiệu quả.

Hạn mức giao dịch trên TNEX

Hạn mức ghi nợ tổng của tài khoản thanh toán mở trên ứng dụng TNEX theo tháng là 100 triệu đồng/tháng/khách hàng.

Đối với từng loại giao dịch, hạn mức sẽ được quy định như sau:

Sử dụng TNEX có an toàn không?

Rất nhiều người dùng lo lắng việc sử dụng ứng dụng TNEX có thể không an toàn, bị lừa đảo. Với vấn đề này bạn có thể hoàn toàn yên tâm, TNEX là ứng dụng an toàn bởi:

• TNEX là nền tảng Ngân hàng thuần số được bảo trợ bởi Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam (MSB). Đây là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, thành lập vào năm 1991.
• Thẻ TNEX do NAPAS – Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam phát hành thẻ, trong đó các ngân hàng tại Việt Nam đều là thành viên.
• TNEX cam kết an toàn, bảo mật tuyệt đối bằng việc áp dụng các phương thức bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế. 
• Khi có bất kỳ một sự thay đổi nào liên quan đến tài khoản, người dùng sẽ nhận được thông báo sớm qua số điện thoại và email. Chẳng hạn như biến động số dư tài khoản, thông tin tài khoản thay đổi, thiết bị lạ cố tình đăng nhập tài khoản của bạn…

Cập nhật các chương trình ưu đãi trên TNEX

Ngoài việc hỗ trợ các chức năng giao dịch tài chính và phi tài chính nhanh chóng, người dùng TNEX còn có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi với ưu đãi hấp dẫn. 

Chương trình đại hội hoàn tiền

Chương trình này mang đến ưu đãi hoàn tới 50% giá trị giao dịch, tối đa 50.000đ/giao dịch. Cụ thể như sau:

• Thời gian diễn ra chương trình: Từ 03/06/2022 – 31/07/2022
• Điều kiện hoàn tiền: Thực hiện các hành động sau vào khung giờ vàng: 08:00 – 09:00 và 20:00 – 21:00:
  • Nạp tiền điện thoại
  • Mua thẻ điện thoại
  • Mua Data 3G, 4G
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự dành cho xe máy.

Lưu ý: Mỗi khách hàng được hoàn tiền 2 lần/ngày. Tiền được hoàn vào tài khoản Energy của khách hàng ngay sau khi phát sinh giao dịch. Bạn có thể xem chi tiết chương trình này tại đây 

Chương trình nhập mã "BANMOITNEX" nhận 150.000VNĐ

Khách hàng cá nhân lần đầu đăng ký ứng dụng TNEX, tài khoản được hệ thống phê duyệt và thỏa mãn các điều kiện của chương trình có thể nhận thưởng 150.000VNĐ. Cách thức tham gia chương trình như sau:

• Thực hiện đăng ký tài khoản và định danh eKYC trên TNEX.
• Nhập mã giới thiệu “BANMOITNEX”
• Vào phần Ngân hàng, nhấn vào Thẻ và chọn Mở thẻ. Thẻ sẽ được giao đến trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Sử dụng thẻ vật lý (debit card) để thanh toán tại các điểm dịch vụ tối thiểu 50.000đ
• Lựa chọn thực hiện 1 giao dịch bất kỳ trong số các dịch vụ: Hóa đơn, Nạp điện thoại, Nạp thẻ điện thoại, Nạp data 3G/4G, Mua bảo hiểm.
• Nhận thông báo đủ điều kiện nhận thưởng khi đã hoàn thành các bước trong vòng 30 ngày kể từ khi tài khoản được phê duyệt thành công.

Ngoài ra còn rất nhiều chương trình khuyến mãi khác có thể giúp bạn kiếm tiền từ ứng dụng TNEX.

Giải đáp câu hỏi về ứng dụng TNEX

Cách mở thẻ trên TNEX như thế nào?

Để mở thẻ TNEX trên ứng dụng ngân hàng số TNEX, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng 
• Bước 2: Chọn mục thẻ TNEX ở màn hình chính của app TNEX
• Bước 3: Chọn mục yêu cầu thẻ vật lý
• Bước 4: Nhập thông tin địa chỉ giao hàng.

Như vậy là bạn đã mở thành công "thẻ xanh" TNEX, 2 - 3 ngày sau đó thẻ của bạn sẽ được chuyển đến theo địa chỉ mà bạn đã cung cấp. 

Thẻ TNEX giúp bạn thực hiện các giao dịch thanh toán, rút tiền, chuyển khoản

Làm thế nào để rút tiền mặt từ tài khoản TNEX?

Bạn có thể rút tiền mặt từ tài khoản thanh toán CA TNEX bằng cách thể sử dụng thẻ ghi nợ nội địa vật lý để thực hiện giao dịch rút tiền tại các máy ATM trên toàn lãnh thổ Việt Nam. 

Lưu ý: Bạn không thể rút tiền mặt từ tài khoản Energy do đây là tài khoản thanh toán chỉ sử dụng để thanh toán trong hệ sinh thái TNEX.

Có thể thay đổi những thông tin nào của tài khoản TNEX?

Những thông tin bạn có thể thay đổi gồm:

• Alias (tên đại diện - được thiết lập 1 lần duy nhất) 
• Email
• Các thông tin cá nhân: ảnh đại diện, ảnh bìa cá nhân, sở thích, nghề nghiệp, mô tả bản thân...

Tiền trong tài khoản TNEX có phải là tiền thật?

Tiền trong tài khoản TNX là tiền thật và được bảo chứng bởi Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Bạn có thể nạp/rút tiền, mua bán các sản phẩm, dịch vụ dễ dàng qua tài khoản TNEX

Có phải liên kết tài khoản ngân hàng trong TNEX không?

TNEX là ứng dụng ngân hàng nên đã cung cấp cho bạn tài khoản thanh toán của ngân hàng cùng đầy đủ dịch vụ ngân hàng đi kèm tài khoản thanh toán. Do đó bạn không cần liên kết với bất kỳ tài khoản ngân hàng nào khác để sử dụng TNEX.

Tài khoản TNEX có bắt buộc phải duy trì số dư tối thiểu không?

Tài khoản TNEX không bắt buộc phải duy trì số dư tối thiểu

TNEX có cho phép mở tài khoản phụ không?

Hiện nay TNEX chưa có sản phẩm tài khoản phụ

Có thể sở hữu bao nhiêu thẻ TNEX cùng một lúc?

Tại mọi thời điểm, mỗi bạn chỉ sử dụng được 01 thẻ ghi nợ nội địa TNEX duy nhất

TNEX là ứng dụng ngân hàng số thông minh. Nếu bạn đang tìm kiếm  một ứng dụng ngân hàng số có đầy đủ chức năng và miễn phí hoàn toàn thì có thể lựa chọn TNEX. Với những thông tin chi tiết về ứng dụng TNEX, hy vọng bạn đã hiểu và an tâm lựa chọn ứng dụng ngân hàng số này.