TheBank
Gửi yêu cầu tư vấn

App bảo hiểm Sun Life tập trung nhiều tính năng tối ưu nhất cho khách hàng

Hà Ly 0 Kiến thức bảo hiểm nhân thọ

Theo xu hướng áp dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực bảo hiểm đang nở rộ hiện nay, Sun Life Việt Nam đã cho ra mắt ứng dụng My Sun Life nhằm giúp khách hàng đơn giản hoá các quy trình và thủ tục bảo hiểm.
    Mục lục [

    Ẩn

    ]

Những lợi ích của ứng dụng My Sun Life

Sun Life Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm tiên phong với ứng dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ khách hàng ngày một tốt hơn. Chính vì vậy, Sun Life đã cho ra đời ứng dụng my Sun Life với nhiều tính năng ưu việt.

My Sun Life là giải pháp giúp bạn:

  • Chủ động liên hệ và cập nhật các thông tin liên lạc.
  • Nhanh chóng và dễ dàng kiểm tra thông tin hợp đồng bảo hiểm cũng như quyền lợi bảo hiểm cho cả gia đình.
  • Tiến hành nộp yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến dễ dàng.
  • Theo dõi giá trị tài khoản của hợp đồng và lịch sử đóng phí một cách minh bạch, rõ ràng.

Ứng dụng my Sun Life

Ứng dụng my Sun Life

Tải ứng dụng my Sun Life:

Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên ứng dụng My Sun Life

Để đăng ký tài khoản trên My Sun Life, bạn sẽ thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:

  • Bước 1: Truy cập vào màn hình Đăng nhập của ứng dụng và chọn mục Đăng ký tài khoản
  • Bước 2: Nhập Mã kích hoạt (được gửi tới số điện thoại đăng ký của khách hàng) và số CCCD/CMND/Hộ chiếu. Sau đó, bạn chọn Kế tiếp và đồng ý với điều khoản sử dụng
  • Bước 3: Tiến hành tạo tài khoản với tên đăng nhập và mật khẩu tuỳ chọn.

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản

Cách đăng ký tài khoản trên app My Sun Life

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng my Sun Life

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn truy cập cổng thanh toán và thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến

Việc thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến được thực hiện theo 5 bước dưới đây:

  • Bước 1: Truy cập vào mục Thanh toán, sau đó chọn Cổng thanh toán trực tuyến
  • Bước 2: Chọn Số hợp đồng
  • Bước 3: Điền Ngày sinh bên mua bảo hiểm, Quan hệ với Bên mua bảo hiểm, Loại thanh toán, Số tiền thanh toán và Loại thẻ thanh toán
  • Bước 4: Nhập thông tin của thẻ thanh toán
  • Bước 5: Màn hình hiển thị giao dịch thành công.

Sau khi cài đặt thành công thì quay lại mục Thanh toán và lựa chọn Hướng dẫn thanh toán để thực hiện thanh toán trực tuyến.

Ngoài cách thanh toán phí bảo hiểm qua ứng dụng my Sun Life, Sun Life cũng cung cấp thêm những cách thanh toán phí bảo hiểm khác để giúp khách hàng lựa chọn phương thức thuận tiện và phù hợp nhất.

Hướng dẫn xem thông tin phí bảo hiểm

Từ ứng dụng, bạn truy cập vào mục Thanh toán, rồi đến Thông tin Phí bảo hiểm. Trong Thông tin Phí bảo hiểm có:

  • Số hợp đồng
  • Tình trạng hợp đồng
  • Ngày đến hạn đóng phí
  • Phí bảo hiểm cần đóng

Hướng dẫn xem lịch sử thanh toán phí bảo hiểm

Bạn đăng nhập vào ứng dụng, sau đó lựa chọn Thanh toán, tiếp sang mục Lịch sử thanh toán.

Bạn chọn Hợp đồng cần xem và ấn Xem để xem lịch sử thanh toán của hợp đồng đó.

Hướng dẫn phần quyền lợi bảo hiểm

Hướng dẫn cách xem tóm tắt quyền lợi bảo hiểm

Từ ứng dụng, truy cập vào mục Thông tin hợp đồng, sau đó chọn Tóm tắt Quyền lợi đối với sự kiện bảo hiểm:

  • Bước 1: Xem tổng quyền lợi bảo hiểm từ những hợp đồng của quý khách, gồm có: Quyền lợi tử vong/thương tật toàn bộ vĩnh viễn, quyền lợi bệnh hiểm nghèo, quyền lợi chăm sóc sức khoẻ và quyền lợi tai nạn
  • Bước 2: Lựa chọn một trong các quyền lợi trên để xem tổng quyền lợi bảo hiểm của mỗi người được bảo hiểm
  • Bước 3: Chọn một người được bảo hiểm để xem quyền lợi bảo vệ từ mỗi hợp đồng cụ thể.

Hướng dẫn gửi yêu cầu quyền lợi bảo hiểm

Bạn truy cập vào mục Quyền lợi bảo hiểm trong ứng dụng, sau đó lựa chọn Gửi yêu cầu quyền lợi bảo hiểm rồi làm theo các bước hướng dẫn:

  • Bước 1: Đồng ý với Điều kiện giao dịch
  • Bước 2: Cung cấp các thông tin được yêu cầu
    • Người được bảo hiểm
    • Sự kiện bảo hiểm (được chọn nhiều sự kiện)
    • Điền thông tin liên hệ
  • Bước 3: Lựa chọn một trong ba phương thức chi trả sau:
    • Nhận tiền mặt tại ngân hàng
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Khác (với điều kiện khách hàng cung cấp thông tin cụ thể)
  • Bước 4: Cung cấp chứng từ liên quan
  • Bước 5: Xem lại và gửi hồ sơ.

Hướng dẫn tình trạng yêu cầu và bổ sung chứng từ

Truy cập vào mục Tình trạng Yêu cầu và Bổ sung chứng từ trong ứng dụng, chọn tiếp Yêu cầu bồi thường, sau đó chọn Tình trạng Yêu cầu và Bổ sung chứng từ rồi làm theo hướng dẫn:

  • Bước 1: Tìm yêu cầu quyền lợi cần bổ sung chứng từ trong danh sách yêu cầu và chọn Bổ sung chứng từ
  • Bước 2: Tải lên các chứng từ cần bổ sung theo yêu cầu từ Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm đã gửi qua email và thư báo.

Hướng dẫn yêu cầu quyền lợi bảo hiểm

Truy cập vào mục Yêu cầu bồi thường, sau đó lựa chọn Hướng dẫn Yêu cầu quyền lợi bảo hiểm.

Bạn lựa chọn sự kiện bảo hiểm để xem Hướng dẫn giải quyết quyền lợi:

  • Bệnh hiểm nghèo
  • Nằm viện
  • Thương tật toàn bộ vĩnh viễn
  • Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn
  • Tử vong

Hướng dần phần thông tin hợp đồng

Hướng dẫn xem danh sách và chi tiết hợp đồng

Vào trang chủ của ứng dụng và chọn mục Thông tin hợp đồng, sau đó lựa chọn Danh sách hợp đồng:

  • Bước 1: Ở phần Hợp đồng bảo hiểm, bạn xem được danh sách hợp đồng gồm những thông tin cơ bản:
    • Số hợp đồng
    • Tình trạng hợp đồng
    • Người được bảo hiểm chính
    • Ngày phát hành
    • Ngày nhận hợp đồng

Sau đó, chọn một hợp đồng cụ thể để xem Chi tiết hợp đồng.

  • Bước 2: Trong chi tiết hợp đồng có các thông tin:
    • Phí bảo hiểm (định kỳ đóng phí, ngày đến hạn đóng phí, phí bảo hiểm định kỳ, phí bảo hiểm định kỳ dự kiến, phí đóng dư từ (các) kỳ trước, số tiền đến hạn cần đóng)
    • Quyền lợi bảo hiểm (với sản phẩm chính: Người được bảo hiểm, ngày hiệu lực, ngày đáo hạn hợp đồng, các quyền lợi bảo hiểm trong hợp đồng; với sản phẩm bổ sung: Người được bảo hiểm, ngày hiệu lực, quyền lợi bảo hiểm)
    • Giá trị và tạm ứng (giá trị tài khoản, giá trị hoàn lại, tạm ứng từ giá trị hoàn lại (nếu có), các khoản thưởng và lãi (dựa theo sản phẩm chính nếu có))
    • Người thụ hưởng (người thụ hưởng, quan hệ với người được bảo hiểm, ngày sinh, tỷ lệ % thụ hưởng)

Thông tin chi tiết hợp đồng

Thông tin chi tiết hợp đồng

Hướng dẫn xem tóm tắt quyền lợi với sự kiện bảo hiểm

Từ trang chủ chọn mục Thông tin hợp đồng, sau đó vào phần Tóm tắt Quyền lợi đối với sự kiện bảo hiểm:

  • Bước 1: Xem tổng quyền lợi bảo vệ từ những hợp đồng của khách hàng, về: Quyền lợi tử vong/thương tật toàn bộ vĩnh viễn, quyền lợi bệnh hiểm nghèo, quyền lợi chăm sóc sức khoẻ và quyền lợi tai nạn
  • Bước 2: Khách hàng lựa chọn một quyền lợi bất kỳ trong số những quyền lợi trên để xem được tổng quyền lợi bảo vệ của từng người được bảo hiểm
  • Bước 3: Chọn một người được bảo hiểm để xem được quyền lợi bảo vệ của mỗi hợp đồng cụ thể.

Hướng dẫn xem tóm tắt giá trị hoàn lại

Khách hàng click vào mục Thông tin hợp đồng rồi chọn Tóm tắt giá trị hoàn lại để xem được thông tin này.

Hướng dẫn xem lịch sử hợp đồng

Trong màn hình chính của ứng dụng My Sun Life, khách hàng lựa chọn mục Thông tin hợp đồng và sau đó lựa chọn lịch sử hợp đồng.

Hướng dẫn điều chỉnh hợp đồng qua ứng dụng

Hướng dẫn yêu cầu khôi phục hợp đồng

Trong màn hình chính hiển thị của ứng dụng, bạn chọn mục Điều chỉnh hợp đồng, sau đó Yêu cầu Khôi phục hợp đồng và tiến hành theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Lựa chọn hợp đồng bảo hiểm cần khôi phục
  • Bước 2: Đọc và cam kết các điều khoản giao dịch trong mục Thủ tục khôi phục, sau đó tích chọn Khôi phục hiệu lực hợp đồng
  • Bước 3: Nhập mã xác nhận được gửi tới điện thoại
  • Bước 4: Màn hình hiển thị giao dịch thành công. Đồng thời, bạn chủ động kiểm tra email Sun Life để xác nhận đã nhận được yêu cầu.

Lưu ý: Yêu cầu khôi phục hợp đồng là thao tác chỉ được áp dụng với những hợp đồng mất hiệu lực dưới 3 tháng và bạn cần thanh toán đầy đủ phí cần khôi phục.

Hướng dẫn cập nhật thông tin bên mua bảo hiểm, cập nhật thông tin người được bảo hiểm, thay đổi thông tin người thụ hưởng

Đối với các thao tác cập nhật thông tin bên mua bảo hiểm, cập nhật thông tin người được bảo hiểm, thay đổi thông tin người thụ hưởng sẽ được thực hiện như sau:

Quay lại mục Điều chỉnh hợp đồng rồi chọn Cập nhật thông tin Bên mua bảo hiểm/Cập nhật thông tin người được bảo hiểm/Thay đổi thông tin người thụ hưởng. Sau đó, thực hiện theo các bước:

  • Bước 1: Cập nhật phần thông tin cần thay đổi
  • Bước 2: Tải ảnh giấy tờ tuỳ thân (nếu có thay đổi Họ tên/Giới tính/Ngày sinh/CMND)
  • Bước 3: Đọc Điều khoản giao dịch và xác nhận đồng ý
  • Bước 4: Nhập mã xác nhận được gửi về số điện thoại đăng ký
  • Bước 5: Xem màn hình hiển thị thông báo giao dịch thành công, đồng thời kiểm tra email Sun Life xác nhận đã nhận yêu cầu.

Hướng dẫn thay đổi định kỳ đóng phí

Từ mục Điều chỉnh hợp đồng, bạn chọn mục Thay đổi Định kỳ đóng phí, rồi tiến hành theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Chọn hợp đồng cần thay đổi Định kỳ đóng phí và chọn kỳ cần thay đổi là bao nhiêu
  • Bước 2: Đọc Điều khoản giao dịch và xác nhận đồng ý
  • Bước 3: Nhập mã xác nhận được cấp
  • Bước 4: Xem màn hình hiển thị giao dịch thành công. Sau đó, tiến hành kiểm tra email Sun Life xác nhẫn đã được yêu cầu.

Lưu ý: Việc thay đổi định kỳ đóng phí chỉ được thực hiện trong 21 ngày cân nhắc/trước khi đến hạn nộp phí 30 ngày/trong 60 ngày gia hạn nộp phí. Ngoài ra, phần phí bảo hiểm cần than toán theo định kỳ mới.

Hướng dẫn quản lý đầu tư

Hướng dẫn xem danh sách và chi tiết hợp đồng

Bạn truy cập vào mục Quản lý đầu tư ở màn hình chính của ứng dụng và tiến hành xem theo 2 bước:

  • Bước 1: Trong trang Hợp đồng bảo hiểm, lựa chọn một hợp đồng cụ thể để xem Chi tiết hợp đồng
  • Bước 2: Chi tiết hợp đồng gồm: Phí bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm, giá trị và tạm ứng, người thụ hưởng.

Hướng dẫn đầu tư thêm

Trong mục Quản lý đầu tư, lựa chọn vào Đầu tư thêm và làm theo hướng dẫn:

  • Bước 1: Lựa chọn số hợp đồng
  • Bước 2: Điền ngày sinh bên mua bảo hiểm, quan hệ với bên mua bảo hiểm, loại thanh toán, số tiền thanh toán và loại thẻ thanh toán.
  • Bước 3: Điền thông tin thẻ thanh toán
  • Bước 4: Cuối cùng, màn hình hiển thị giao dịch thành công.

Hướng dẫn xem giá đơn vị quỹ

Phần Giá đơn vị Quỹ trong mục Quản lý đầu tư, bạn click vào đó là dễ dàng kiểm tra giá đơn vị quỹ.

Hướng dẫn thay đổi tỷ lệ đầu tư

  • Bước 1: Tích vào Hợp đồng cần thay đổi tỷ lệ đầu tư, sau đó điền thông tin tỷ lệ đầu tư mới (phí cơ bản và phí đóng thêm)
  • Bước 2: Đọc Điều khoản giao dịch và xác nhận đồng ý
  • Bước 3: Nhập mã xác nhận được cấp
  • Bước 4: Màn hình hiển thị thông báo giao dịch thành công và Sun Life cũng gửi email xác nhận.

Hướng dẫn chuyển đổi quỹ

  • Bước 1: Lựa chọn Hợp đồng bảo hiểm cần chuyển đổi quỹ và chọn quỹ chuyển đi, chuyển đến rồi sau đó nhập số tiền.
  • Từ Bước 2 đến Bước 4 thực hiện tương tự như phần hướng dẫn thay đổi tỷ lệ đầu tư.

Lưu ý:

  • Giá trị chuyển đổi quỹ: Tối thiểu 2 triệu đồng
  • Số tiền tối thiểu mỗi quỹ còn lại sau khi chuyển đi: 2 triệu đồng

Hướng dẫn rút tiền hoặc yêu cầu chi trả

Hướng dẫn tạm ứng từ giá trị hoàn lại

Trong ứng dụng My Sun Life, bạn chọn mục Rút tiền/Yêu cầu chi trả, sau đó chọn phần Tạm ứng từ Giá trị hoàn lại. Tiếp đến thực hiện theo quy trình:

  • Bước 1: Chọn Hợp đồng bảo hiểm cần tạm ứng
  • Bước 2: Lựa chọn một trong bốn phương thức thanh toán: Nhân tiền mặt tại ngân hàng/chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng/chuyển qua thanh toán các hợp đồng bảo hiểm khác/Chuyển qua thanh toán cho hồ sơ bảo hiểm khác
  • Bước 3: Đọc Điều khoản giao dịch và xác nhận đồng ý
  • Bước 4: Nhập mã xác nhận được gửi tới
  • Bước 5: Màn hình hiểu thị giao dịch thành công và Sun Life cũng gửi email xác nhận đã nhận được yêu cầu.

Hướng dẫn rút một phần giá trị tài khoản

Trong mục Rút tiền/Yêu cầu chi trả, lựa chọn Rút một phần Giá trị tài khoản:

  • Bước 1: Lựa chọn hợp đồng cần rút tiền và nhập số tiền cần rút
  • Từ Bước 2 đến Bước 4 thực hiện tương tự như phần hướng dẫn tạm ứng giá trị hoàn lại.

Lưu ý:

  • Yêu cầu này chỉ được áp dụng cho 3 sản phẩm: Bảo An Phúc, Bảo An Phú và SUN - Sống Chủ Động (từ năm hợp đồng thứ 4 trở đi).
  • Khách hàng xem trước các giá trị: Giá trị tài khoản trước và sau khi rút, số tiền bảo hiểm trước và sau khi rút, thuế thu nhập cá nhân và chi phí rút tiền (bị khấu trừ) vào số tiền rút thực tế.

Hướng dẫn xem tài liệu điện tử

Bạn truy cập vào Tài liệu điện tử tại màn hình chính của ứng dụng. Sau đó, chọn tiếp Loại tài liệu và ấn vào Tìm kiếm để xem được tất cả những kết quả từ lúc phát hành hợp đồng, đó là những tài liệu: Hợp đồng điện tử; Bản thông tin hợp đồng thường niên; Hoá đơn Giá trị gia tăng; Thư CL; Thư Đăng ký.

Cuối cùng, bạn có thể xem tài liệu trực tiếp hoặc tải về qua các phím chức năng tại cột Thao tác.

Quy trình xem tài liệu điện tử

Quy trình xem tài liệu điện tử

Có thể thấy, ứng dụng my Sun Life đã tích hợp nhiều tính năng giúp khách hàng tận dụng Internet để thực hiện những yêu cầu cũng như tra cứu dễ dàng hơn. Nếu bạn đang sở hữu ít nhất một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Sun Life, chắc chắn bạn nên tải ứng dụng này về sử dụng.

Đóng góp bài viết của bạn bằng cách gửi bài viết Tại Đây

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Đánh giá bài viết
App bảo hiểm Sun Life tập trung nhiều tính năng tối ưu nhất cho khách hàng
0 0

Bài viết có hữu ích không?

Không
MỞ TÀI KHOẢN TƯ VẤN VIÊN MIỄN PHÍ
Kết nối với khách hàng có nhu cầu chính xác


Bình luận

Hãy Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản để gửi bình luận

Nội quy : nhận xét có tối thiểu 10 ký tự, gõ tiếng việt có dấu, không chứa nội dung tục tĩu. Nếu bị báo cáo vi phạm quá 10 lần bị baned nick.

Gửi bình luận
bình luận
Sắp xếp : Mới nhất