Tổng đài Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn hỗ trợ khách hàng 24/7

Là một trong những ngân hàng thương mại đứng đầu cả nước, Sacombank – SCB luôn phải giải quyết một khối lượng thắc mắc và yêu cầu rất lớn từ các khách hàng của mình. Nhằm đảm bảo được lợi ích tối đa cho khách hàng được phục vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, Sacombank đã cho ra đời hệ thống hotline ngân hàng SCB như một người bạn của các khách hàng.

SCB là ngân hàng gì?

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn (tên viết tắt SCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, thành lập vào năm 2011 dựa trên sự hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank). Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012.

Số tổng đài ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn

Khách hàng là trọng tâm là tiêu chí mà SCB đưa ra trong quá trình hoạt động. Tiềm lực tài chính vững mạnh, tốc độ tăng trưởng nhanh, công nghệ hiện đại, danh mục các sản phẩm đa dạng cùng chất lượng dịch vụ không ngừng được nâng cao, đây chính là nền tảng để SCB phát triển mạnh mẽ theo định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ - đa năng - hiện đại hàng đầu Việt Nam. Bên cạnh cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói, đáp ứng mọi nhu cầu của Khách hàng, SCB tự hào mang lại giá trị và đảm bảo quyền lợi thiết thực cho Đối tác, Cổ đông; cũng như xây dựng chế độ phúc lợi và môi trường làm việc tốt nhất cho đội ngũ CBNV.

Hotline ngân hàng SCB

Để được cung cấp thông tin về từng sản phẩm dịch vụ và đóng góp ý kiến cho SCB, khách hàng có thể liên hệ đến các đầu số tổng đài tương ứng sau:

Hotline SCB 24/7:

• Số Tổng đài: 1900 6538 (cước viễn thông 1.000 đồng/phút dành cho các KH thường)
• Số Tổng đài: 1800 5454 38 (miễn phí, dành cho khách hàng VIP, các khách hàng là chủ thẻ Platinum/World/Debit Signature/Debit Business.)

Liên hệ khi quý khách ở nước ngoài:

• Số điện thoại +8428.73006538 hoặc +8428.73025999
• Số điện thoại dự phòng: +8428.66833906 hoặc +8428.66833907

Thời gian hoạt động: 24/24h các ngày trong tuần kể cả những ngày nghỉ, lễ tết.

Tư vấn chương trình ưu đãi: 

• (028) 7300 6538 (thời gian từ 7h - 21h)

Tư vấn phát hành thẻ: 

• (028) 7303 5678 (thời gian từ 8h -17h)

Xác minh giao dịch thẻ:

• (028) 7302 5999 (hoạt động 24/7)

Liên hệ các kênh khác của SCB

• Email: chamsockhachhang@scb.com.vn
• Fanpage Facebook: “SCB Ngân hàng TMCP Sài Gòn” 
• Zalo: “SCB Ngân hàng TMCP Sài Gòn” 

Tổng đài SCB Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh

Hotline SCB tại Hà Nội 

Hotline SCB tại TP Hồ Chí Minh 

Hotline SCB tại các tỉnh

Tổng đài hỗ trợ giải đáp những vấn đề gì?

Với đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp cùng hệ thống tổng đài hiện đại, SCB sẽ hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau khi gọi lên tổng đài. 

• Tư vấn thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi của SCB.
• Ghi nhận các ý kiến góp ý/thắc mắc/than phiền của Khách hàng
• Hỗ trợ các nghiệp vụ Thẻ & Ngân hàng số
• Hỗ trợ kiểm tra giao dịch và tình trạng thẻ
• Kích hoạt thẻ hoặc tạm khóa/mở thẻ ngân hàng

Tổng đài chăm sóc khách hàng SCB phục vụ 24/24

Các lưu ý khi khách hàng liên hệ tổng đài SCB

• SCB được phép ghi âm nội dung cuộc gọi đến Hotline 24/7 của Khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc làm cơ sở để giải quyết những thắc mắc/khiếu nại liên quan (nếu có).
• Các thông tin Khách hàng cung cấp qua điện thoại sẽ được bảo mật tuyệt đối. SCB chỉ cung cấp cho Bên thứ 3 khi nhận được yêu cầu từ Cơ quan chức năng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
• Để đảm bảo cung cấp thông tin cho đúng chủ tài khoản, SCB khuyến khích Khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với SCB để liên hệ Hotline 24/7, SCB được phép yêu cầu Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh.
• SCB không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng để lộ các thông tin cá nhân à thông tin tài khoản cho người khác biết khi họ sử dụng các thông tin này cung cấp cho SCB.
• SCB được phép từ chối trả lời hoặc ngắt kết nối đối với các cuộc gọi, email, nội dung trao đổi mang tính chất không lịch sự, có mục đích quấy rối.

Trên đây là những thông tin về số tổng đài ngân hàng Sài Gòn, bạn có có thể lưu để sử dụng khi gặp những thắc mắc về dịch vụ của ngân hàng.