TheBank
Gửi yêu cầu tư vấn

Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng ACB có tốt không?

Trần Việt Anh & Đinh Thị Kim Anh 0 Thông tin ngân hàng

Hiện nay, có rất nhiều ngân hàng triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 rất tốt, trong đó có hotline ngân hàng ACB. Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB theo số 1900 54 54 86 hoặc Số điện thoại ngân hàng ACB 028 38 247 247.
    Mục lục [

    Ẩn

    ]

ACB là ngân hàng gì?

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) có tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank. Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, cùng hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước với đa dạng nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ.

Với nhiều năm hoạt động trên thị trường ACB đã và đang lấy được vị thế của một ngân hàng hàng đầu, với quy tắc hoạt động là quản lý chuyên nghiệp, tăng trưởng bền vững, thu nhập chính đáng, lợi nhuận mức hợp lý.

Hotline ngân hàng ACB

Với ngân hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là một dịch vụ luôn được các ngân hàng đặc biệt chú trọng, nhất là trong thời buổi cạnh tranh lấy khách hàng là trung tâm như hiện nay.

Nhiều ngân hàng đã triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 rất tốt, trong đó có hotline ngân hàng ACB. Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB để được giải đáp.

Hotline ACB:

Cước phí dịch vụ khi gọi lên hotline ACB là 1000đ/phút.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 ACB

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 ACB

Hotline ngân hàng ACB tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh

Ở trên là số hotline chung của toàn chi nhánh ngân hàng ACB, khách hàng có thể liên hệ ở bất cứ nơi đâu. Ngoài số tổng đài trên, ở mỗi khu vực, chi nhánh của ACB đều có số điện thoại để khách hàng liên hệ khi cần. Dưới đây là số tổng đài ngân hàng ACB tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh. 

Hotline ACB tại Hà Nội  

 Chi nhánh Địa chỉ  Số điện thoại 
 CN Định Công Ô 107+201+202, tầng 1, tầng 2 Tòa nhà hỗn hợp An Bình 1, Khu đô thị mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội  (024) 3204 7456
(024) 3204 7900 
 CN Long Biên 402-404 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Tp Hà Nội  (024) 3855 5577
(024) 3872 8610  
 PGD Mỹ Đình   Tầng 1. tòa nhà The Manor, đường Mễ Trì, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội  (024) 37940196
(024) 37940206 
 PGD Ba Đình  Kiot thương mại số TMDV 105, tầng 1, tòa nhà B6, Phố Nam Cao, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội  (024) 3767 4318
(024) 3767 4316  
 CN Hà Thành   Tầng 2 + 3 tòa nhà Báo sinh viên, khu đô thị mới Cầu Giấy, Đường Trần Thái Tông, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội  (024) 3768 6638
(024) 3768 6639 
 CN Hoàng Cầu  85 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội   (024) 3537 9736
(024) 3537 9739 
  CN Hà Nội  184-186 Bà Triệu, P. Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội (024) 3943 3508
(024) 3943 9283  
 CN Thăng Long  10 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (024) 3933 2828
(024) 3933 4722  
 CN Đông Đô   Tầng 1 và tầng 2 Tòa nhà Golden Land, số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội   (024) 3568 3015
(024) 3928 9804 
 PGD Hà Đông  Số 30 – 30A Quang Trung, phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội   (024) 3355 5333
(024) 33552371 

Tổng đài ACB tại TP HCM

 Chi nhánh Địa chỉ   Số điên thoại
 CN Bình Thạnh  71 Điện Biên Phủ, P.15, Quận Bình Thạnh, TPHCM  (028) 3518 0787
(028) 3518 0788  
  CN Văn Lang  01 Quang Trung và 01-05 Nguyễn Oanh, P.10, Q.Gò Vấp, TP.HCM   (028) 3989 4469
(028) 3989 4470 
 PGD Phú Nhuận  Một phần tầng trệt và một phần lầu 1, Số 75 đường Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Q. Phú Nhuận, TP. HCM  (028) 3995 0886
(028) 3995 0799  
 CN Tân Bình  29 Lý Thường Kiệt, P.7, Quan Tan Binh, Ho Chi Minh  (028) 6265 3500
(028) 6265 3501  
 CN Tây Sài Gòn Số E5/5B-E5/5C, Khu phố 5, Thị trấn tân Túc, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh 

(028) 37 603379

(028)37 603378 

  PGD Hóc Môn   Một phần căn nhà số 37/4 và 37/8, KP3,TT.Hóc Môn, H.Hóc Môn, TP.HCM   (028) 3710 2930
(028) 3710 2931 
 CN Tân Phú  541-543 Lũy Bán Bích, Phường phú nhuận, Quận Tân Phú   (028) 3973 5208
(028) 3973 5205  
 CN Sài Gòn  41 Mạc Đỉnh Chi, P. Đakao, Quan 1, Ho Chi Minh  (028) 3824 3770
(028) 3824 3946 
  CN Đông Sài Gòn  204–206 Trần Não, P. Bình An, Q.2, TP.HCM  (028) 35199911
(028) 35199900  
 Hội Sở  1/16 Cao Thắng, Phường 05, Quận 3, TP.HCM  3 (028) 3929 0999
(028) 3839 9885  

Tổng đài ACB ở các tỉnh tại Việt Nam

Chi nhánh Địa chỉ Số điện thoại 
PGD An Nhơn  303 Trần Phú, Phường Bình Định, Thị xã An Nhơn, Tỉnh Bình Định (025) 6373 5678
CN Bắc Giang  1 Nguyễn Văn Cừ, TP.Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang  (0204) 3844886
(0204) 3844844
PGD Kinh Bắc  Tầng 1, Tòa nhà số 34, đường Lý Thái Tổ, Phường Ninh Xá, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh (0222) 3875 329
(0222) 3875 327
CN Hà Nam  Số 22D đường Biên Hòa, Phường Minh Khai, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam (0226) 3526668
(0226) 3848666
PGD Tô Hiệu - Hải Phòng 82 Tô Hiệu, Phường Trại Cau, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng (0225) 3611888
(0225) 3611999
CN Thanh Hóa  Lô 5-6 Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, thành phố Thanh Hóa (0237) 3888 899
(0237) 3888 889
CN Hà Tĩnh  25, Nguyễn Công Trứ, Phường Bắc Hà, TP.Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh  (0239) 3579777
(0239) 3579779
CN Thái Nguyên 70, Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thụ, TP.Thái Nguyên  (0208) 3545 888
(0208) 3522 668
CN Vĩnh Phúc Số 353 đường Mê Linh, P. Liên Bảo, TP. Vĩnh Yên, T. Vĩnh Phúc  (0211) 372 8668
(0211) 372 8998

Bảng trên là một số chi nhánh/PGD của ngân hàng ACB tại Việt Nam mà The Bank tổng hợp. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tự tìm địa điểm chi nhánh/PGD ACB gần khu vực mình sinh sống để thuận tiện hơn.

Tiện ích dịch vụ

Tư vấn và cung cấp thông tin

Với mục tiêu giúp khách hàng tìm hiểu và tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của ACB một cách nhanh chóng, thuận tiện, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin tham khảo, chi tiết như sau:

Tư vấn

Hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:

  • Sản phẩm huy động: Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm
  • Sản phẩm Tín dụng: Cho vay tín chấp và cho vay thế chấp
  • Sản phẩm, dịch vụ Thẻ: Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ
  • Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…
  • Dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
  • Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking
  • Dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng

Cung cấp thông tin

  • Thông tin tham khảo về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh ACB, địa điểm ATM ACB và các chương trình khuyến mại mới nhất của ACB
  • Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc ACB

Gọi điện đến hotline ACB

Gọi điện đến hotline ACB có mất phí?

Dịch vụ thẻ

  • Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
  • Kích hoạt thẻ
  • Thay đổi thông tin thẻ
  • Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
  • Liệt kê giao dịch thẻ
  • Mở khóa tiện ích 3D Secure
  • Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp

Dịch vụ thanh toán hóa đơn

  • Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm
  • Thanh toán tiền vay

Dịch vụ chuyển tiền

- Từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành

- Từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành

- Từ thẻ sang tài khoản thanh toán (tài khoản thuộc ACB hoặc ngoài ACB)

- Từ thẻ cho người nhận bằng CMND (nhận tại ACB hoặc tại ngân hàng khác)

Hướng dẫn chuyển tiền ACB online

Truy vấn thông tin qua kênh phục vụ tự động

- Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ

- Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất

- Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước

- Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản

Xem ngay: 3 cách tra cứu tài khoản ACB.

Dịch vụ, tiện ích khác

- Tiếp nhận và sắp xếp đề nghị tư vấn tài chính tận nơi của khách hàng

- Tiếp nhận báo mất và phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp khi khách hàng làm thất lạc thẻ tiết kiệm

- Mở khóa dịch vụ ACB Online trong trường hợp username bị khóa

- Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7:

  • Tiếp nhận, giải quyết đề nghị thay đổi thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, tiếp nhận đề nghị, thay khách hàng làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ để đối soát công nợ, xác nhận việc thanh toán
  • Tiện ích tự động trích thanh toán hóa đơn (Theo yêu cầu của khách hàng)

Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên ACB…

Thông qua việc ghi nhận, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ chuyển trực tiếp các nội dung khiếu nại, góp ý, phản ánh từ khách hàng đến Ban lãnh đạo ACB và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Thông tin của khách hàng khiếu nại, phản ánh và gửi ý kiến góp ý đến ACB sẽ được bảo mật theo quy định.

ACB tiếp nhận mọi ý kiến phản ánh của khách hàng

ACB tiếp nhận mọi ý kiến phản ánh của khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ACB có tốt không?

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được rất nhiều khách hàng đánh giá “TỐT” vì những lý do sau đây:

- Phục vụ liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.

- Khách hàng có thể chủ động liên hệ với ACB qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 ở bất cứ nơi đâu, vào bất kì thời gian nào.

- Ngoài dịch vụ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ACB và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại...

- Các dịch vụ tiện ích do Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp như: Khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin báo mất… giúp khách hàng bảo vệ tài sản kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn kể cả ngoài giờ hành chính.

- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Hotline ngân hàng ACB được đánh giá cao với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm. Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ACB không phải lúc nào cũng suôn sẻ và chắc chắn bạn sẽ cần được hỗ trợ nhanh nhất có thể và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB đã làm rất tốt điều đó.

Cảm ơn bạn đã đọc bài, bằng cách đăng ký Tài khoản VIP bạn đã góp phần ủng hộ chúng tôi tiếp tục xây dựng nội dung chất lượng hơn.

29.000/tháng

ĐĂNG KÝ NGAY
  • THỬ NGHIỆM

    29.000

    /tháng

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

  • CƠ BẢN

    49.000

    /tháng

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

  • NÂNG CAO

    69.000

    /tháng

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

    Trợ giúp từ các chuyên gia TheBank qua hotline

  • THỬ NGHIỆM

    78.300

    /quý

    87.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

  • CƠ BẢN

    132.300

    /quý

    147.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

  • NÂNG CAO

    186.300

    /quý

    207.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

    Trợ giúp từ các chuyên gia TheBank qua hotline

  • THỬ NGHIỆM

    243.600

    /năm

    348.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

  • CƠ BẢN

    411.600

    /năm

    588.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

  • NÂNG CAO

    579.600

    /năm

    828.000

    ĐĂNG KÝ NGAY

    Trải nghiệm đọc không có quảng cáo

    Sử dụng bộ lọc so sánh không giới hạn

    Sử dụng công cụ không giới hạn

    Truy cập không giới hạn các nội dung chuyên sâu

    Nhận bảng tin hằng ngày

    Trợ giúp từ các chuyên gia TheBank qua hotline

Đóng góp bài viết của bạn bằng cách gửi bài viết Tại Đây

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Đánh giá bài viết
Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng ACB có tốt không?
2 6

Bài viết có hữu ích không?

Không
MỞ TÀI KHOẢN TƯ VẤN VIÊN MIỄN PHÍ
Kết nối với khách hàng có nhu cầu chính xác


Bình luận

Hãy Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản để gửi bình luận

Nội quy : nhận xét có tối thiểu 10 ký tự, gõ tiếng việt có dấu, không chứa nội dung tục tĩu. Nếu bị báo cáo vi phạm quá 10 lần bị baned nick.

Gửi bình luận
bình luận
Sắp xếp : Mới nhất