Cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife nhanh chóng nhất

Lý do cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife

Tham gia bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife, khách hàng sẽ được cung cấp hợp đồng bảo hiểm - văn bản quan trọng thể hiện tất cả các yếu tố liên quan đến việc ký kết thỏa thuận bảo hiểm giữa BIDV Metlife và người tham gia bảo hiểm.

Hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife là tài liệu tuyệt mật, được BIDV lưu giữ và không công bố công khai trên bất cứ phương tiện nào. Chỉ có BIDV Metlife và khách hàng mới có thể theo dõi, tra cứu các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm này.

Việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm Metlife giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các thông tin quan trọng trong hợp đồng và theo dõi tình trạng đóng phí, giá trị tài khoản (nếu có), hiểu rõ những gì mình được bảo vệ.

Hơn nữa, việc kiểm tra hợp đồng còn có thể phát hiện kịp thời các sai sót hoặc thiếu sót trong thông tin, từ đó nhanh chóng liên hệ với BIDV MetLife để điều chỉnh và tránh những rắc rối về sau. Nhờ đó, bạn sẽ luôn chủ động trong việc quản lý hợp đồng, đảm bảo đóng phí đúng hạn và không bỏ lỡ bất kỳ quyền lợi nào.

Cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife qua Cổng thông tin

Chỉ cần có Internet, thông qua Cổng thông tin Metcare của BIDV MetLife, khách hàng có thể chủ động tra cứu và quản lý hợp đồng bảo hiểm trực tuyến dễ dàng. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết:

- Bước 1: Đăng nhập Cổng thông tin khách hàng BIDV Metlife

+ Mở trình duyệt web và truy cập vào đường dẫn https://services.bidvmetlife.com.vn/ppx/index.html#/login

+ Quý khách nhập tên đăng nhập (là số Căn cước công dân) và mật khẩu đã được BIDV Metlife cung cấp qua SMS hoặc email đăng ký hợp đồng -> Bấm ‘’Đăng nhập’’

+ Sau đó hệ thống sẽ gửi mã xác thực tới số điện thoại của bạn. Bạn chỉ cần nhập mã trên vào là truy cập được tài khoản.

Lưu ý: Với khách hàng truy cập lần đầu, hãy đổi mật khẩu để bảo mật thông tin tốt hơn.

- Bước 2: Tra cứu thông tin hợp đồng

Để xem toàn bộ thông tin của các hợp đồng, tại trang chủ bạn chọn ‘’Thông tin chung của hợp đồng’’ -> ‘’Thông tin hợp đồng’’. Tại đây sẽ có các mục:

+ Chi tiết hợp đồng: Thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife chính, Chủ hợp đồng (bên mua bảo hiểm), người được bảo hiểm, người thụ hưởng.

+ Sản phẩm bổ trợ: Từng sản phẩm bổ trợ bạn đã mua sẽ có chi tiết về người được bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, số phí theo định kỳ, ngày hiệu lực, ngày đáo hạn, trạng thái (Đang hiệu lực hay mất hiệu lực).

+ Khoản vay, khoản tạm ứng: Số tiền, ngày bắt đầu, lãi, loại vay/tạm ứng.

+ Chi tiết ghi nhận phí: Tổng số phí đã đóng, số phí dư, lịch sử đóng phí bảo hiểm (ngày đóng, số phí, loại giao dịch).

Tra cứu bảo hiểm trực tiếp tại văn phòng BIDV Metlife

Cách tra cứu hợp đồng đơn giản nhất là bạn trực tiếp đến văn phòng của công ty bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife và yêu cầu nhân viên hỗ trợ việc tra cứu hợp đồng.

Khi đi bạn cần mang theo CMND/CCCD và cung cấp mã khách hàng (thông thường là mã số hợp đồng bảo hiểm) và các thông tin khác theo yêu cầu cho nhân viên công ty.

Địa chỉ Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife:

- Hà Nội: Tầng 10, Tháp A, Vincom City Towers, 191 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 024 3555 0808.

- Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tầng 4, Tòa nhà 24 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM. Điện thoại: 028 6282 0808.

Tra cứu trực tiếp tại văn phòng công ty bảo hiểm

Lưu ý:

• Cần đến đúng giờ làm việc hành chính của BIDV Metlife. Cụ thể sáng từ 8h00 - 12h00 và Chiều từ 13h00 - 17h00.
• Chuẩn bị trước nội dung mà bạn cần tra cứu, chẳng hạn như tra cứu về thông tin của người được bảo hiểm hay tra cứu lịch sử đóng phí/lịch sử chi trả quyền lợi… Điều này giúp bạn chủ động với thông tin mình đang muốn tra cứu.

Liên hệ Trung tâm CSKH kiểm tra hợp đồng BIDV Metlife

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, BIDV Metlife xây dựng Trung tâm CSKH giải đáp tất cả các vấn đề liên quan đến bảo hiểm. Bạn có thể tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife bằng cách liên hệ Trung tâm CSKH qua các kênh sau đây:

• Điện thoại trực tiếp đến số Hotline: 024 6282 0606.
• Gửi thư đến Email: wecare@bidvmetlife.com.vn 

Lưu ý:

• Thời gian phục vụ của Trung tâm CSKH là từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ các ngày nghỉ lễ) với khung giờ cụ thể như sau: Sáng từ 8h00 - 12h00, Chiều từ 13h00 - 18h00,

• Khi liên hệ đến số hotline, khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin như số CMND/CCCD, mã hợp đồng, thông tin bạn cần tra cứu… để khi tổng đài viên yêu cầu bạn sẽ cung cấp nhanh chóng mà không mất quá nhiều thời gian.

Tra cứu qua tư vấn viên phụ trách hợp đồng của bạn

Mỗi một hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife đều có một tư vấn viên phụ trách chăm sóc. Họ là người theo sát hợp đồng bảo hiểm của khách hàng từ khi bắt đầu ký kết cho đến khi kết thúc thời hạn hợp đồng. Cho nên không khó hiểu khi tư vấn viên chính là người nắm rõ các thông tin liên quan đến hợp đồng của khách hàng.

Dựa vào điều này bạn có thể yêu cầu tư vấn viên hỗ trợ tra cứu các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife mà bạn đang tham gia.

Tra cứu hợp đồng BIDV Metlife qua tư vấn viên

Ngoài các cách trên, từ ngày 20/8/2021, Bảo hiểm Nhân thọ BIDV MetLife đã triển khai hợp đồng bảo hiểm điện tử cho tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. Hợp đồng bảo hiểm điện tử mới cho phép khách hàng tiếp cận và tra cứu quyền lợi bảo hiểm chỉ 1–2 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận bảo vệ. Bên cạnh đó, khách hàng có thể cập nhật các thông tin cá nhân và gửi yêu cầu giải quyết bồi thường trực tuyến thông qua cổng thông tin điện tử dành riêng cho khách hàng của BIDV MetLife.

• Quan tâm: Cách đóng phí bảo hiểm BIDV Metlife

Lưu ý khi tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife

Khi thực hiện tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife, khách hàng cần lưu ý:

• Tùy vào cách thức tra cứu mà bạn cần chuẩn bị các thông tin và giấy tờ liên quan để việc tra cứu diễn ra thuận tiện.
• Cần thường xuyên thực hiện việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm để đảm bảo nắm rõ các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm. Đặc biệt cần chú ý đến các thông tin như lịch sử đóng phí bảo hiểm, lịch sử chi trả quyền lợi bảo hiểm, thông tin về người được bảo hiểm…

Trên đây là các thông tin về tra cứu hợp đồng bảo hiểm BIDV Metlife, hy vọng qua đây bạn đã nắm rõ các cách tra cứu để phục vụ và theo dõi hợp đồng một cách dễ dàng nhất trong suốt quá trình tham gia.