6 cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời nhanh chóng, an toàn

Trường hợp khách hàng làm mất thẻ, thẻ bị nuốt tại cây ATM hoặc nghi ngờ tài khoản có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Dưới đây là một số cách khóa thẻ khẩn cấp Vietcombank để khách hàng tham khảo và áp dụng khi cần.

Khóa thẻ trên VCB Digibank phiên bản Mobile

Để khóa thẻ khẩn cấp Vietcombank trên ứng dụng VCB Digibank, khách hàng chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại.

Bước 2: Chọn “Quản lý dịch vụ thẻ” >> Chọn “Khóa thẻ”.

Bước 3: Chọn “Loại thẻ cần khóa” >> Nhập “Số thẻ” >> Chọn “Tiếp tục”. 

Bước 4: Hệ thống hiển thị thông tin để khách hàng kiểm tra lại >> Chọn “Xác nhận”. 

Sau khi thực hiện đầy đủ các bước trên, thẻ ngân hàng Vietcombank bị tạm khóa theo yêu cầu của khách hàng.

Khóa thẻ trên VCB Digibank phiên bản Website

Để khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp trên VCB Digibank phiên bản Website, khách hàng chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank trên website của ngân hàng.

Bước 2: Tại mục “Quản lý dịch vụ thẻ” chọn “Dịch vụ thẻ khác” >> Chọn “Khóa thẻ tạm thời”.

Bước 3: Chọn “Loại thẻ cần khóa” >> Nhập “Số thẻ” >> Chọn “Tiếp tục”.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin >> Chọn “Xác nhận” để khóa thẻ.

Bước 5: Màn hình hiển thị thông báo khóa thẻ thành công.

Xem hướng dẫn chi tiết trong video dưới đây:

Khóa thẻ qua tổng đài tự động (IVR) của Vietcombank

Để khóa thẻ Vietcombank tạm thời thông qua tổng đài tự động (IVR) của Vietcombank, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn sau:

- Gọi đến số tổng đài Vietcombank: 1900 545 413

- Nhấn phím 1 để lựa chọn Tiếng Việt.

- Nhấn phím 1 để lựa chọn Khóa thẻ khẩn cấp

- Nhấm một trong các phím chức năng sau

• Nhấn phím 1: Khóa toàn bộ thẻ Vietcombank
• Nhấn phím 2: Khóa toàn bộ thẻ Visa
• Nhấn phím 3: Khóa toàn bộ thẻ Master
• Nhấn phím 4: Khóa toàn bộ thẻ Amex
• Nhấn phím 5: Khóa toàn bộ thẻ JCB
• Nhấn phím 6: Khóa toàn bộ thẻ Unionpay
• Nhấn phím 7: Khóa toàn bộ thẻ nội địa

- Sau khi chọn phím chức năng phù hợp, thẻ ngân hàng Vietcombank bị tạm khóa theo yêu cầu của khách hàng.

Soạn tin nhắn gửi đến tổng đài 6167

Để khóa thẻ Vietcombank tạm thời, khách hàng có thể soạn tin nhắn SMS và gửi đến tổng đài 6167 của Vietcombank. Cú pháp tin nhắn như sau:

Lưu ý:

- Nếu khách hàng không nhớ các cú pháp trên, có thể soạn tin nhắn theo cú pháp sau để được hướng dẫn cụ thể:

- Sau khi thực hiện thao tác khóa thẻ khẩn cấp Vietcombank thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn với nội dung: “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”. Khách hàng nhận được tin nhắn trên, có thể yên tâm là tài khoản Vietcombank của mình đã được đảm bảo an toàn.

Soạn tin nhắn gửi đến tổng đài 6167 để khóa thẻ

Khóa thẻ qua tổng đài của Vietcombank

Để khóa thẻ tạm thời, khách hàng cũng có thể gọi điện đến Trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7 của Vietcombank: 1900 545 413 >> Kết nối với tổng đài viên của ngân hàng >> Yêu cầu khóa thẻ theo yêu cầu.

Lưu ý:

- Số lượng khách hàng của Vietcombank rất lớn, khách hàng sẽ mất thời gian chờ để được kết nối với tổng đài viên của ngân hàng.

- Cuộc gọi có tính phí nên khách hàng cần kiểm tra tài khoản điện thoại trước khi gọi để đảm bảo cuộc gọi không bị ngắt quãng do điện thoại hết tiền.

- Khách hàng cần chuẩn bị thông tin cá nhân, thông tin tài khoản mà mình muốn khóa để quá trình trao đổi với tổng đài viên diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.

Khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank

Ngoài 5 cách khóa thẻ trên, khách hàng có thể thu xếp thời gian đến chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank trên toàn quốc để khóa thẻ khẩn cấp. Khi đi, bạn nhớ mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực để được phục vụ nhanh nhất. Ngoài ra, khách hàng cần lưu ý đến vào giờ hành chính để nhân viên của ngân hàng hỗ trợ khóa thẻ Vietcombank trong trường hợp khẩn cấp.

Như vậy, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 6 cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời để áp dụng khi cần. Trong đó, cách khóa thẻ trên ngân hàng số VCB Digibank được đánh giá là tối ưu hơn hẳn khi khách hàng chỉ mất một vài phút để thực hiện các thao tác trên điện thoại.