Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank và 2 cách xử lý nhanh nhất

Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank có sao không?

VCB Digibank là ứng dụng Internet Banking do ngân hàng Vietcombank cung cấp. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền, quản lý tài khoản…

Để đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank, bạn cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu để  sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, vì nhiều lý do khác nhau mà không ít khách hàng bị quên tên đăng nhập. Việc quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank sẽ khiến các giao dịch online của bạn tạm thời bị gián đoạn.

 Nhiều người khi quên tên đăng nhập Internet Banking đều cố gắng nhập những tên mà mình cho là đúng nhất. Tuy nhiên bạn nên lưu ý rằng, nếu nhập sai tên đăng nhập thì đồng nghĩa với việc bạn không thể truy cập được vào ứng dụng để thực hiện giao dịch. Không chỉ vậy, nếu nhập đi nhập lại sai tên đăng nhập/mật khẩu quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ ngay lập tức bị khóa lại để đảm bảo an toàn. 

Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank phải làm sao?

Như đã đề cập ở trên, nếu không may quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, bạn sẽ không có quyền truy cập vào hệ thống để thực hiện giao dịch. Lúc này, bạn cần nhanh chóng lấy lại tên đăng nhập Internet Banking để các giao dịch không bị gián đoạn. Để lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank,bạn có thể  có thể chọn thực hiện 1 trong 2 cách sau:

Lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank tại ngân hàng

Khi quên mật khẩu ứng dụng VCB Digibank, bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank để lấy lại tên đăng nhập. Khi tới ngân hàng lấy lại tên đăng nhập, khách hàng mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh/phòng giao dịch của Vietcombank gần nhất. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành xác minh tài khoản và cấp lại tên đăng nhập cho bạn.

 Lưu ý: Để thực hiện giao dịch, bạn cần đến vào giờ làm việc hành chính để được phục vụ một cách nhanh nhất.

Giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank là từ thứ 2 – thứ 6 hàng tuần, không làm việc Thứ 7 – Chủ nhật.

• Buổi sáng : 8h00 – 12h00.
• Buổi chiều: 13h30 – 17h00

Gọi điện tới tổng đài Vietcombank 

Hiện tại Vietcombank cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua số hotline: 1900 54 54 13. Khi quên tên đăng nhập, bạn có thể gọi đến số này và yêu cầu nhân viên hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập VCB Digibank. Thông thường, để lấy lại tên đăng nhập VCB Digibank, tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và  tên chủ thẻ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu nơi cấp, ngày cấp
• Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng
• Số tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn

Sau khi xác nhận bạn là chủ tài khoản, tổng đài viên  sẽ tiến hành cấp lại tên đăng nhập cho bạn qua tin nhắn SMS.

Trên đây là những thông tin hữu ích mà bạn cần nắm rõ khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank. Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp bạn có thể xử lý nhanh chóng và không bị gián đoạn các giao dịch.