Cách mở khóa tài khoản Sacombank Pay nhanh nhất

Sacombank Pay là gì?

Sacombank Pay một ứng dụng quản lý tài chính do ngân hàng Sacombank triển khai. Thông qua Sacombank Pay, khách hàng có thể chủ động quản lý thẻ và tài khoản của Sacombank, nạp và chuyển tiền linh hoạt, thanh toán online nhanh chóng, rút tiền tại ATM Sacombank không cần thẻ…

Ứng dụng không chỉ dành riêng cho khách hàng của Sacombank mà bất kỳ ai cũng có thể tải ứng dụng miễn phí từ Google Play/App Store về điện thoại để sử dụng. Theo đó, khách hàng chỉ cần đăng ký bằng số điện thoại và thực hiện xác thực thông tin theo hướng dẫn của hệ thống để sử dụng đầy đủ các tiện ích của Sacombank Pay.

Trong quá trình sử dụng Sacombank Pay, ứng dụng có thể bị khóa khiến khách hàng không thể thực hiện được các giao dịch tiện ích trên. Vậy nguyên nhân và cách mở khóa tài khoản Sacombank Pay được thực hiện như thế nào?

Sacombank Pay ứng dụng tài chính tiện lợi

Nguyên nhân tài khoản đăng nhập Sacombank Pay bị khoá 

Tài khoản đăng nhập Sacombank Pay bị khoá có thể do một số nguyên nhân như:

- Tài khoản Sacombank Pay chưa được kích hoạt: Sau khi tải Sacombank Pay về điện thoại, khách hàng phải thực hiện thao tác kích hoạt tài khoản để sử dụng đầy đủ các tiện ích của ứng dụng. Nếu khách hàng không kích hoạt ứng dụng Sacombank Pay trong thời gian dài thì tài khoản sẽ bị khóa theo quy định.

- Nhập sai mật khẩu quá 5 lần: Nếu khách hàng nhập sai mật khẩu đăng nhập Sacombank Pay quá 5 lần thì ứng dụng sẽ bị khóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng, tránh sự xâm nhập bất hợp pháp của kẻ gian.

- Không phát sinh giao dịch trong thời gian dài: Nếu khách hàng chỉ tải và kích hoạt ứng dụng nhưng không sử dụng (không phát sinh bất cứ giao dịch nào) trong thời gian từ 6 tháng trở lên thì tài khoản Sacombank Pay sẽ bị khóa.

- Do yêu cầu của chủ tài khoản: Nếu khách hàng phát hiện tài khoản Sacombank Pay bị lộ thông tin hoặc có sự xâm nhập trái phép của người khác có thể chủ động khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.

Vì sao tài khoản đăng nhập Sacombank Pay bị khoá?

Bị khoá tài khoản Sacombank Pay phải làm sao?

Dưới đây là 3 cách khắc phục khi tài khoản Sacombank Pay bị khóa:

Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 8149

Để mở khóa tài khoản Sacombank Pay, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp:

Lưu ý:

- Phí tin nhắn SMS là 1.500 đồng/SMS.

- Khách hàng phải dùng số điện thoại đăng ký tài khoản Sacombank Pay để gửi tin nhắn.

Gọi đến số hotline của Sacombank

Để mở khóa tài khoản Sacombank Pay, khách hàng phải gọi điện đến số hotline của Sacombank: 1800 5858 88 để được hỗ trợ. Khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân để tổng đài viên của Sacombank xác minh danh tính. Sau khi xác minh chính xác, bạn là chủ của tài khoản Sacombank Pay bị khóa, tổng đài viên của Sacombank sẽ thực hiện việc mở khóa tài khoản cho bạn.

Đến phòng giao dịch của Sacombank

Khách hàng có thể đến phòng giao dịch Sacombank gần nhất để thực hiện việc mở khóa tài khoản Sacombank Pay. Theo đó, khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực đến ngân hàng để được hỗ trợ.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, nhân viên Sacombank sẽ tiến hành xác minh thông tin thông qua giấy tờ tùy thân mà khách hàng cung cấp. Nếu đúng là chủ tài khoản Sacombank Pay bị khóa sẽ tiến hành thủ tục mở khóa theo quy định của ngân hàng.

Lưu ý: Khách hàng nên cập nhật giờ làm việc của Sacombank trước khi đến ngân hàng để tránh trường hợp phải đi lại nhiều lần.

3 cách mở khóa tài khoản Sacombank Pay nhanh nhất

Mở khóa tài khoản Sacombank Pay có mất phí không?

Không. Khách hàng sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào khi mở khóa tài khoản Sacombank Pay. Ngay cả khi việc mở khóa được thực hiện bằng cách gọi điện đến tổng đài của Sacombank, khách hàng vẫn được miễn phí dịch vụ và cước viễn thông.

Giải đáp thắc mắc về tài khoản Sacombank Pay bị khóa

Tài khoản Sacombank Pay bị khóa có giao dịch được không?

Không. Vì khi Sacombank Pay bị khóa, khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản để thực hiện bất kỳ tính năng nào của ứng dụng.

Tài khoản Sacombank Pay bị khóa có nhận được tiền không?

Khi tài khoản Sacombank Pay bị khóa, khách hàng vẫn nhận được tiền được chuyển đến số tài khoản của mình.

Sacombank Pay bị khóa có rút được tiền bằng mã QR được không?

Không. Vì để rút tiền bằng mã QR, khách hàng phải đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay, truy cập vào “QR code” và quét mã QR hiện trên màn hình ATM Sacombank để hoàn tất giao dịch. Trường hợp, Sacombank Pay, khách hàng không thể đăng nhập vào ứng dụng để sử dụng tính năng này.

Như vậy, để mở khóa tài khoản Sacombank Pay, khách hàng có thể soạn tin nhắn mở khóa gửi đến tổng đài 8149, gọi điện đến tổng đài của Sacombank hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ.