3 cách khóa thẻ VIB trong trường hợp khẩn cấp

Nếu khách hàng làm mất thẻ VIB hoặc nghi ngờ tài khoản có dấu hiệu bất thường thì nên khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho khoản tiền có trong thẻ. Dưới đây là 3 cách khóa thẻ VIB nhanh chóng, an toàn để khách hàng tham khảo và áp dụng khi cần.

3 cách khóa thẻ VIB nhanh nhất

Gọi điện đến số hotline của VIB

Để khóa thẻ VIB, khách hàng chỉ cần gọi đến số hotline của VIB: 1800 8180 và bấm phím chức năng theo hướng dẫn của tổng đài:

• Bấm phím 1: Để lựa chọn tiếng Việt.
• Bấm phím 1: Để khóa thẻ.
• Bấm phím 0: Để gặp chuyên viên hỗ trợ.

Lưu ý: Để khóa tài khoản VIB, khách hàng phải cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin thẻ để tổng đài viên của VIB xác minh thông tin. Khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin này để quá trình trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng của VIB diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.

Cách khóa thẻ VIB qua tổng đài 

Khóa thẻ trên app MyVIB

Đây là cách khóa thẻ tín dụng VIB, thẻ thanh toán VIB được nhiều người áp dụng nhất vì sự nhanh chóng và tiện lợi. Quy trình khoá thẻ VIB online được thực hiện trên app MyVIB như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyVIB.
• Bước 2: Tại biểu tượng 3 gạch ở bên trái màn hình chọn mục “Giao dịch ngân hàng”.
• Bước 3: Vào mục “Quản lý thẻ” chọn “Khóa thẻ”.
• Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký với ngân hàng.
• Bước 5: Màn hình hiển thị “Khóa thẻ thành công”.

Khách hàng có thể tham khảo video hướng dẫn khóa thẻ trên ứng dụng MyVIB tại đây:

Khóa thẻ tại phòng giao dịch

Để khóa thẻ VIB tại phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất của VIB.

Bước 2: Trình bày mong muốn khóa thẻ tín dụng VIB/thẻ thanh toán VIB (tùy loại thẻ mình đang sử dụng).

Bước 3: Xuất trình giấy tờ tùy thân để nhân viên VIB xác minh thông tin và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục khóa thẻ.

Bước 4: Thẻ VIB của khách hàng sẽ được khóa ngay lập tức. Khách hàng không thể thực hiện được bất cứ giao dịch nào qua thẻ. Khách hàng phải mở khóa thẻ VIB nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ thẻ của ngân hàng.

Lưu ý: Khách hàng nên đến vào giờ hành chính để tránh phải đi lại nhiều lần. Giờ làm việc của VIB từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy trong khung giờ:

• Buổi sáng: Từ 8h00 - 12h00
• Buổi chiều: Từ 13h00 - 17h00 

Khóa thẻ VIB tín dụng tại phòng giao dịch

Khóa thẻ VIB có mất phí không?

Khóa thẻ VIB khách hàng sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào. Vì vậy, nếu nghi ngờ tài khoản thẻ bị rò rỉ thông tin, khách hàng hãy nhanh chóng khóa thẻ khẩn cấp theo hướng dẫn trên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.

Lưu ý khi sử dụng thẻ VIB

Để sử dụng thẻ VIB an toàn, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

- Tuyệt đối không tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu với người khác.

- Không sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu dễ nhận biết như ngày sinh, số điện thoại… Nên sử dụng mật khẩu mạnh để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.

- Thoát khỏi MyVIB ngay sau khi giao dịch trên ứng dụng này.

- Nếu nghi ngờ bị lộ mật khẩu, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Trường hợp cần thiết có thể thực hiện khóa thẻ theo hướng dẫn ở trên.

- Hạn chế sử dụng các thiết bị công cộng, wifi công cộng để đăng nhập truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử của VIB.

Như vậy, khách hàng có thể khóa thẻ VIB bằng cách gọi điện đến tổng đài hay đến trực tiếp phòng giao dịch của VIB để được hỗ trợ. Ngoài ra, việc lựa chọn khóa thẻ trên app MyVIB sẽ giúp bạn chủ động thực hiện khóa thẻ trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tài khoản và tiền của chính mình.