Hướng dẫn đóng phí bảo hiểm AIA qua các kênh thanh toán nhanh chóng và dễ dàng

Với mong muốn nâng cao trải nghiệm người dùng, bảo hiểm nhân thọ AIA đã triển khai việc đa dạng hóa các hình thức đóng phí, từ đó giúp quy trình tham gia bảo hiểm của khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Hiện nay, khách hàng có thể đóng phí bảo hiểm AIA thông qua các kênh sau đây, vừa nhanh chóng vừa thuận tiện. 

Thanh toán trực tuyến AIA

Thanh toán phí bảo hiểm AIA qua kênh trực tuyến được đánh giá là phương thức đóng phí bảo hiểm hiện đại, tiện lợi và an toàn. Theo kênh đóng phí bảo hiểm này, khách hàng của AIA có thể lựa chọn một trong các phương thức sau đây:

Đóng phí qua ứng dụng AIA+

Ứng dụng AIA+ là một ứng dụng được AIA phát triển với nhiều lợi ích vượt trội và dễ dàng cho khách hàng sử dụng. Hiện ứng dụng này đã có sẵn trên kho ứng dụng của App Store hoặc Google Play, khách hàng có thể tải về máy điện thoại, cài đặt và sử dụng. Khi đóng phí bảo hiểm AIA qua ứng dụng AIA+, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản AIA+ => Chọn Hợp đồng bảo hiểm => Chọn Thanh toán phí bảo hiểm
• Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin để truy vấn thông tin đóng phí bảo hiểm sau đó nhấn Tiếp tục
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán. Khách hàng được tùy chọn 1 trong 3 phương thức gồm Mã QR, thẻ nội địa và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB). Nếu chọn thanh toán bằng thẻ nội địa, hãy chọn ngân hàng. Sau đó điền thêm các thông tin theo yêu cầu và nhấn Tiếp tục
• Bước 4: Thực hiện giao dịch thanh toán phí bằng cách:
  • Thanh toán bằng mã QR: Khách hàng sử dụng ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng để quét mã QR
  • Thanh toán bằng thẻ nội địa: Khách hàng điền đầy đủ thông tin thẻ thanh toán tại trang thông tin điện tử của ngân hàng đối tác của AIA
  • Thanh toán bằng thẻ quốc tế: Khách hàng điền đầy đủ thông tin thẻ thanh toán tại trang thông tin điện tử của ngân hàng đối tác của AIA
• Bước 5: Hệ thống thông báo thanh toán phí bảo hiểm AIA thành công

Thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán trên website của AIA

Với phương thức thanh toán này, khách hàng thực hiện theo các bước như sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang thông tin điện tử www.aia.com.vn => Chọn chuyên mục Dịch vụ => Chọn Các kênh đóng phí bảo hiểm
• Bước 2: Chọn thanh toán trực tuyến và nhấn tìm hiểu thêm

• Bước 3: Điền đầy đủ thông tin hợp đồng để tiến hành thanh toán trực tuyến, sau đó nhấn Tiếp tục

• Bước 4: Thực hiện giao dịch thanh toán phí bằng cách:
  • Thanh toán bằng mã QR: Khách hàng sử dụng ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng để quét mã QR
  • Thanh toán bằng thẻ nội địa: Khách hàng điền đầy đủ thông tin thẻ thanh toán tại trang thông tin điện tử của ngân hàng đối tác của AIA
  • Thanh toán bằng thẻ quốc tế: Khách hàng điền đầy đủ thông tin thẻ thanh toán tại trang thông tin điện tử của ngân hàng đối tác của AIA

• Bước 5: Hệ thống thông báo thanh toán phí bảo hiểm AIA thành côngBước 4: Chọn phương thức thanh toán. Khách hàng được tùy chọn 1 trong 3 phương thức gồm Mã QR, thẻ nội địa và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB). Nếu chọn thanh toán bằng thẻ nội địa, hãy chọn ngân hàng. Sau đó điền thêm các thông tin theo yêu cầu và nhấn Tiếp tục

Lưu ý: Ngay sau khi giao dịch được thực hiện thành công, bên mua bảo hiểm sẽ nhận được xác nhận đóng phí bảo hiểm qua tin nhắn và email. 

Đóng phí bảo hiểm bằng chức năng “Thanh toán hóa đơn” tại các đối tác thu hộ

Khách hàng của AIA có thể dễ dàng đóng phí bảo hiểm AIA bằng chức năng “Thanh toán hóa đơn” tại các đối tác thu hộ có kết nối dữ liệu với AIA. Với cách thanh toán phí này, khách hàng thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Cung cấp số hợp đồng bảo hiểm hoặc số hồ sơ yêu cầu bảo hiểm
• Bước 2: Truy vấn, kiểm tra và xác nhận thông tin đóng phí bảo hiểm
• Bước 3: Thực hiện thanh toán
• Bước 4: Đối tác thông báo kết quả giao dịch và cung cấp chứng từ thanh toán
• Bước 5: Tin nhắn và email xác nhận đóng phí bảo hiểm được AIA gửi cho bên mua bảo hiểm theo số điện thoại di động và địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký với AIA khi đóng phí cho số hợp đồng bảo hiểm (chưa áp dụng cho Vietcombank).

Thông tin các đối tác thu hộ được cập nhật chi tiết ở bảng sau:

Thanh toán phí bảo hiểm AIA qua ngân hàng

Khách hàng có thể thực hiện việc thanh toán phí bảo hiểm AIA thông qua các dịch vụ được cung cấp bởi các ngân hàng đối tác với AIA. Cụ thể:

Thanh toán tự động

Khách hàng đăng ký dịch vụ thanh toán tự động phí bảo hiểm AIA tại các ngân hàng đối tác. Với dịch vụ này khách hàng sẽ không còn bận tâm về việc đóng phí bảo hiểm định kỳ khi đến hạn. Hiện dịch vụ được triển khai tại các ngân hàng đối tác sau đây:

Với hình thức thanh toán này, khách hàng cần lưu ý các điểm sau đây khi đăng ký dịch vụ:

• Khách hàng cung cấp số hợp đồng bảo hiểm khi đăng ký dịch vụ.
• Dịch vụ chỉ áp dụng cho việc đóng phí bảo hiểm định kỳ. Sau khi đăng ký thành công, ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để đóng phí bảo hiểm định kỳ khi đến hạn

Chuyển khoản

Chuyển khoản để đóng phí bảo hiểm AIA là một hình thức được nhiều người lựa chọn. Với cách này khách hàng có thể đóng phí bảo hiểm bằng cách chuyển khoản tại ngân hàng trực tuyến hoặc điểm giao dịch của ngân hàng mà khách hàng có tài khoản tới tài khoản thu phí của AIA. Theo đó, khách hàng ghi đầy đủ thông tin trên Ủy nhiệm chi như sau:

Đơn vị thụ hưởng: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam)

Tài khoản thụ hưởng:

Nội dung: [Số hợp đồng BH hoặc Số hồ sơ yêu cầu BH] – [Tên Bên mua BH] – [Mục đích thanh toán] – [Số điện thoại di động.

Lưu ý:

• Mỗi Ủy nhiệm chi tương ứng với một số Hợp đồng bảo hiểm (HĐBH)/số Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm (HSYCBH) và một mục đích thanh toán. Khách hàng lập nhiều Ủy nhiệm chi khi thanh toán cho nhiều số HĐBH/số HSYCBH hoặc cho nhiều mục đích thanh toán của cùng một số HĐBH/số HSYCBH.
• Khách hàng có thể chịu phí chuyển khoản (nếu có) theo biểu phí dịch vụ của ngân hàng mà khách hàng có tài khoản.

Nộp tiền mặt

Khách hàng của bảo hiểm AIA có thể đóng phí bảo hiểm bằng cách nộp tiền mặt tại các điểm giao dịch của ngân hàng đối tác với AIA. Hiện với kênh thanh toán phí bảo hiểm này, AIA liên kết với Vietcombank, khách hàng có thể trực tiếp đến các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc để đóng phí bảo hiểm AIA.

Khi đóng phí, trên Giấy nộp tiền khách hàng cần ghi đầy đủ thông tin sau:

• Đơn vị thụ hưởng: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam)
• Tài khoản thụ hưởng: 0011000631924 tại Vietcombank – CN Sài Gòn, HCM
• Nội dung: [Số hợp đồng BH hoặc Số hồ sơ yêu cầu BH] – [Tên Bên mua BH] – [Mục đích thanh toán] – [Số điện thoại di động]. Ví dụ: U912345678 – Tran Van B – Dong phi bao hiem dinh ky – 09xxx567.

Các loại mục đích thanh toán gồm:

• Đóng phí cho hồ sơ yêu cầu BH (cung cấp số HĐBH cho hồ sơ iPoS và số HSYCBH cho hồ sơ giấy)
• Đóng phí bảo hiểm định kỳ
• Hoàn trả tạm ứng tiền mặt
• Hoàn trả tạm ứng đóng phí tự động.

Lưu ý: Mỗi giấy nộp tiền tương ứng với một số hợp đồng bảo hiểm/số hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và một mục đích thanh toán. Khách hàng lập nhiều Giấy nộp tiền khi thanh toán cho nhiều số hợp đồng bảo hiểm/số hồ sơ yêu cầu bảo hiểm hoặc cho nhiều mục đích thanh toán của cùng một số hợp đồng bảo hiểm/số hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.

Các kênh thanh toán phí bảo hiểm AIA khác

Ngoài các kênh thanh toán phí nói trên, khách hàng cúng có thể lựa chọn thanh toán phí bảo hiểm AIA tại Văn phòng của AIA hoặc thông qua Dịch vụ thu phí tận nơi (áp dụng cho các địa bàn có Đại lý thu phí hỗ trợ). Cụ thể như sau:

• Tại Văn phòng của AIA: Theo cách này khách hàng có thể đóng phí bảo hiểm bằng thẻ thanh toán trực tiếp tại Văn phòng AIA. Khách hàng có thể tìm kiếm văn phòng AIA gần nhất để thuận tiện cho việc đóng phí bảo hiểm.
• Dịch vụ thu phí tận nơi: Tại các địa bàn có đại lý thu phí hỗ trợ khách hàng có thể đóng phí bảo hiểm bằng thẻ thanh toán. Tuy nhiên nếu lựa chọn dịch vụ này, trước khi đóng phí cần yêu cầu Đại lý thu phí xuất trình:
  • Thư giới thiệu
  • CCCD/CMND
  • Thẻ Đại lý thu phí của AIA.

Sau khi đóng phí, khách hàng sẽ nhận được:

• Biên nhận thanh toán in từ máy POS của Đại lý thu phí
• Xác nhận đóng phí bảo hiểm qua tin nhắn và email đã đăng ký với AIA.

Dịch vụ thu phí tận nơi của AIA

Đóng phí bảo hiểm AIA là trách nhiệm và nghĩa vụ của khách hàng khi mua bảo hiểm nhân thọ AIA. Đóng phí bảo hiểm đầy đủ và đúng theo thời gian quy định giúp hợp đồng của bạn được duy trì, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm trong suốt quá trình tham gia. Với các kênh đóng phí bảo hiểm AIA ở trên khách hàng có thể lựa chọn kênh thanh toán phù hợp nhất cho mình để việc đóng phí bảo hiểm trở nên dễ dành, đơn giản và nhanh chóng.