Tương tự như các ngân hàng khác, ngân hàng BIDV cũng đã triển khai số điện thoại tổng đài BIDV hay thường gọi là Hotline ngân hàng BIDV (BIDV hotline) hay số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV để hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng bằng kênh gọi thoại. Số điện thoại ngân hàng BIDV đã trở thành phương tiện kết nối rất hữu ích giữa khách hàng và ngân hàng. Vậy hotline ngân hàng BIDV là bao nhiêu? Hãy cùng TheBank tìm hiểu ngay nhé!!
Đôi nét về ngân hàng BIDV
Ngân hàng BIDV có tên tiếng anh là “Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam”, tên tiếng Việt là Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Được thành lập từ năm 1975, với mô hình hoạt động chuyên nghiệp và mức vốn đầu tư lớn mà hệ thống chi nhánh của ngân hàng lên tới 127 chi nhánh và trên 600 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
BIDV là ngân hàng thương mại lớn thứ nhì tại Việt Nam, hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới. Là ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích. Hiện tại ngân hàng BIDV kinh doanh các lĩnh vực chính như: ngân hàng, đầu tư tài chính, chứng khoán và bảo hiểm.
Một số giải thưởng mà BIDV đạt được đó là:
- Nhà nước Việt Nam đã trao tặng BIDV nhiều phần thưởng cao quý.
- Danh hiệu Đơn vị Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới.
- Huân chương Hồ Chí Minh, Huân chương Độc lập, Huân chương Lao động các hạng...
Đôi nét về ngân hàng BIDV
Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của BIDV, ở nội dung bài viết này, chúng tôi xin cập nhật thông tin chi tiết và chính xác về số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV, số hotline BIDV, số điện thoại ngân hàng BIDV TP.HCM, Hà Nội...vv để khách hàng có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ của ngân hàng bằng số điện thoại BIDV nhanh nhất.
Hotline ngân hàng BIDV là bao nhiêu?
Với mong muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tài chính ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại và tiện ích nhất, bắt đầu từ tháng 6/2013, Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam đã chính thức ra mắt và đưa vào vận hành Trung tâm Chăm sóc khách hàng - BIDV Contact Center.
Với tần suất hoạt động 24/7 cộng với trang bị hệ thống tổng đài hiện đại cùng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, cam kết bảo mật thông tin khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV mong muốn đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất, với chất lượng dịch vụ nhanh chóng, tận tâm, kênh hỗ trợ đa dạng, kết nối mọi lúc mọi nơi.
BIDV Contact Center không chỉ cung cấp một kênh hỗ trợ duy nhất mà còn cung cấp đến khách hàng nhiều kênh hỗ trợ thông qua các hình thức liên hệ khác nhau, cụ thể như:
- Hotline ngân hàng BIDV: 19009247 hoặc 02422200588 hỗ trợ 24/7. Nếu có nhu cầu Nạp tiền điện thoại bằng tài khoản BIDV, các bạn cũng có thể gọi đến hotline này để được trợ giúp.
- Kênh thư điện tử: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư bidv247@bidv.com.vn, hỗ trợ từ 7h - 22h hàng ngày.
- Kênh Mạng xã hội: Truy cập TẠI ĐÂY, hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
- Kênh phục vụ tự động (IVR): hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline nói trên
- Kênh chat: tại Website, hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
Như vậy, khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm được sự trợ giúp từ phía ngân hàng thông qua việc gọi đến số điện thoại tư vấn của ngân hàng BIDV hay chat trên FB hoặc live chat của ngân hàng.
Trong trường hợp nếu gọi đến số điện thoại Hotline ngân hàng BIDV báo máy bận, người dùng có thể sử dụng sang các kênh hỗ trợ khác rất linh hoạt. Có thể nói, đây là ngân hàng triển khai nhiều hình thức hỗ trợ CSKH nhất đến khách hàng.
Xem thêm: Giờ làm việc của ngân hàng BIDV từ thứ 2 đến thứ 7 như thế nào?
Hotline ngân hàng BIDV là bao nhiêu?
Số Hotline các chi nhánh ngân hàng BIDV
Hotline một số chi nhánh chính BIDV tại Hà Nội
Chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội | Địa chỉ | Số di động |
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 | Vincom 191 Bà Triệu |
(04) 22234234 |
Chi nhánh BIDV Hồng Hà | 2A Đại Cồ Việt | (04) 62800116 |
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm | 35 Hàng Vôi | (04) 22205228 |
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng | 70 Trần Đại Nghĩa | (04) 36284116 |
Chi nhánh BIDV Quang Trung | Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung | (04) 39433033 |
Chi nhánh BIDV Ba Đình | 18 Núi Trúc, Ba Đình | (04) 37264014 |
Chi nhánh BIDV Hà Nội | 4B Lê Thánh Tông | (04) 38254609 |
Chi nhánh BIDV Đống Đa | Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám | (04) 38303939 |
Chi nhánh BIDV Tây Hồ | 47 Phan Đình Phùng | (04) 37285255 |
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội | Số 1281 Đường Giải Phóng | (04) 36422878 |
Hotline của một số chi nhánh chính BIDV tại TP HCM
Chi nhánh | Địa chỉ | Số di động |
Chi nhánh Sở giao dịch 2 | 04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình | (08) 38214929 |
Chi nhánh Nam Sài Gòn | Số 01 Đinh Lễ, P.12 | (08) 39435396 |
Chi nhánh Gia Định | Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 | (08) 35101791 |
Chi nhánh Bến Thành | Số 85 Bùi Thị Xuân | (08) 39255168 |
Chi nhánh Tp.HCM | Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình | (08) 38290410 |
Chi nhánh Phú Nhuận | Số 203 Hoàng Văn Thụ | (08) 38443532 |
Chi nhánh Bắc Sài Gòn | Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa | (08) 38107511 |
Chi nhánh Tân Bình | 271-273-275 Cộng Hoà, P13 | (08) 38107507 |
Chi nhánh Đông Sài Gòn | Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ | (08) 37221118 |
Chi nhánh Sài Gòn | Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 | (08) 38550330 |
Chi nhánh Ba Tháng Hai | Số 452-454 Đường 3/2, P12 | (08) 38633555 |
Chi nhánh Chợ Lớn | Số 66 Bis Bà Hom, P.13 | (08) 38172994 |
Chi nhánh Tây Sài Gòn | Tầng 1, Số 70 Lữ Gia | (08) 38669777 |
Chi nhánh Bà Rịa - Vũng Tàu | Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 | (064) 3852266 |
Hotline BIDV tại một số tỉnh
Chi nhánh | Địa chỉ | Số di động |
Chi nhánh Hải Dương | Số 2 Lê Thanh Nghị | (0320) 3894873 |
Chi nhánh Hưng Yên | Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh | (0321) 3863358 |
Chi nhánh Hải Phòng | Số 68-70 Điện Biên Phủ | (031) 3841475 |
Chi nhánh Quảng Ninh | Số 737 Lê Thánh Tông | (033) 3611102 |
Chi nhánh Thái Bình | Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong | (036) 3736284 |
Chi nhánh Nam Định | Số 92C Đ. Hùng Vương | (0350) 3648634 |
Chi nhánh Thanh Hóa | Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên | (037) 3852680 |
Chi nhánh Phủ Quỳ | Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu | 0971677288 |
Chi nhánh Hà Tĩnh | Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang | (039) 3855587 |
Ngoài ra, để tìm hiểu thêm về Trung tâm Chăm sóc khách hàng - BIDV Contact Center, các bạn cũng có thể liên hệ thông qua các contact và kênh thông tin sau:
Chức năng hỗ trợ của số Hotline BIDV
Khi gọi đến số điện thoại liên hệ ngân hàng BIDV, số điện thoại nóng BIDV cũng như các kênh hỗ trợ khác, khách hàng sẽ được cung cấp các tiện ích sau đây:
- Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng;
- Hướng dẫn thủ tục, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ BIDV. Ví dụ: chuyển tiền qua điện thoại ngân hàng bidv như thế nào?
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất;
- Cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tư vấn tiếp thị, khảo sát, chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
- Tra cứu thông tin tự động: Khi gọi đến hotline 19009247 hoặc 02422200588, sau khi lựa chọn ngôn ngữ:
- Khách hàng chọn phím 4 – Tra cứu tỷ giá/lãi suất.
- Khách hàng chọn phím 5 – Tra cứu thông tin tài khoản/thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn.
Các thông tin khách hàng có thể tra cứu bao gồm:
- (i) Tra cứu tỷ giá ngoại hối: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, SGD.
- (ii) Tra cứu lãi suất tiết kiệm VNĐ các kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 365 ngày, không kỳ hạn.
- (iii) Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán (khách hàng cá nhân/doanh nghiệp).
- (iv) Tra cứu thông tin sổ tiết kiệm.
- (v) Tra cứu thông tin thẻ tín dụng.
Bạn đã biết: Chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng BIDV
Chức năng hỗ trợ của số Hotline BIDV
Rõ ràng, việc cung cấp Hotline ngân hàng BIDV, các kênh hỗ trợ, tư vấn hoạt động 24/7 này đã giúp khách hàng liên kết với BIDV dễ dàng và nhanh chóng hơn. Ngân hàng cũng nhanh chóng nắm bắt được các nhu cầu, mong muốn của người dùng để đưa ra các giải pháp, phương án giải quyết phù hợp nhất cho khách hàng.
Bạn vẫn còn vướng mắc? Đăng ký ngay để được tư vấn MIỄN PHÍ
Bình luận
Nội quy : nhận xét có tối thiểu 10 ký tự, gõ tiếng việt có dấu, không chứa nội dung tục tĩu. Nếu bị báo cáo vi phạm quá 10 lần bị baned nick.