Số điện thoại FE Credit, hotline chăm sóc khách hàng 27/7

Vay tiền là một khái niệm vô cùng quen thuộc với nhiều người. Thông thường khi vay chúng ta có thể nhờ bạn bè, người thân. Tuy nhiên khi cần một số vốn lớn để kinh doanh hoặc mua nhà thì các công ty tài chính, ngân hàng sẽ là sự lựa chọn hàng đầu. Các công ty tài chính hiện nay xuất hiện khá nhiều ở Việt Nam, nhưng lâu đời và có tiếng nhất vẫn là công ty tài chính Fe Credit. 

Số tổng đài Fe Credit

Bắt đầu từ ngày 1/10/2022, số hotline 1900 234 588 của FE Credit sẽ chính thức ngưng hoạt động, khách hàng liên hệ số tổng đài mới như dưới đây khi có nhu cầu hỗ trợ hợp đồng vay và các sản phẩm khác.

Số tổng đài Fe

• Tổng đài chăm sóc khách hàng Fe: 1900 6535
• Tư vấn thẻ tín dụng Fe: 1900 6939
• Địa chỉ: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM.
• Số điện thoại hỗ trợ nhanh các nhu cầu về vay vốn: (028) 39 111 555

Tổng đài Fe hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, tết. Do đó bạn có thể gọi cho Fe bất cứ khi nào có nhu cầu và thắc mắc cần được giải đáp.

Số trung tâm dịch vụ khách hàng FE

• Đường dây nóng: *5678 hoặc (028) 39 333 888
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 (08h30 -11h30, 13h30 – 16h30)

Bộ phận xử lý sự cố bảo mật tài khoản website Fe Credit

Trường hợp bạn gặp các vấn đề liên quan đến thông tin bảo mật trên tài khoản tại website FeCredit thì liên hệ với Fe theo cách sau:

• Bước 1: Truy cập vào đường link https://fecredit.com.vn/thong-tin-lien-lac/
• Bước 2: Điền thông tin liên hệ và nội dung cần báo lỗi vào form thông tin rồi ấn nút gửi

Tổng hợp cách tra cứu khoản vay tiền mặt Fe dễ dàng đơn giản

Hướng dẫn gặp tổng đài viên Fe

Để gặp được tổng đài viên Fe Credit bạn cần gọi lên số hotline 1900 234 588 và ấn tiếp các phím tương ứng sau:

• Ấn phím "1": Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
• Ấn phím "3": để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
• Ấn phím "4": để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
• Ấn phím "5": để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
• Ấn phím "6": để được hướng dẫn tra cứu thông tin
• Ấn phím "7": để báo về sự cố thẻ tín dụng
• Ấn phím "8": để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit. 

Số tổng đài FE Credit tại Hà Nội, TP HCM và một số tỉnh thành

Hiện nay, FE Credit đã có hầu hết các tỉnh thành không chỉ các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội đến các tỉnh vùng cao như Lâm Đồng hay Tây Nguyên. Sau đây là địa chỉ và số điện thoại tổng đài FE Credit bạn có thể vay tiền mặt FE Credit trả góp hàng tháng nhanh nhất.

Tổng đài FE tại Hà Nội

Tổng đài FE tại TP HCM

Tổng đài FE tại các tỉnh 

Trên đây là một vài chi nhánh của FE Credit để khách hàng tham khảo, nếu bạn muốn tự tra cứu điểm thanh toán và giải ngân gần nhất, thì hãy truy cập vào đây. 

Chức năng của tổng đài FE Credit

Tổng đài FE Credit là kênh thông tin hỗ trợ dịch vụ, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Khi gọi lên tổng đài của Fe bạn có thể 

• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, lãi suất, sản phẩm vay tiền FE Credit. Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng, đăng ký mua trả góp sản phẩm điện máy.
• Hỗ trợ tra cứu thông tin hợp đồng FE Credit, lịch trả nợ, ngày đóng phí…
• Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay tiêu dùng
• Hướng dẫn nhận tiền giải ngân, nơi nhận tiền…

Gọi lên số điện thoại tổng đài Fe có mất phí không?

Từ ngày 01/01/2020 khi gọi điện lên tổng đài Fe 1900 234 588 bạn bị thu cước phí. Mức cước phí sẽ là 1.000Đ/1 phút. 

Giải đáp thắc mắc khi gọi điện lên tổng đài Fe Credit

Trước khi gọi đến tổng đài FE Credit bạn có thể tham khảo một số câu hỏi thắc mắc mà đa số khách hàng hay gặp phải.

Tổng đài Fe credit trả góp là số nào?

Nếu như có nhu cầu vay trả góp thì bạn có thể gọi lên số (028) 39 111 555 hoặc gọi theo số 1900 234 588 và ấn phím "1" để gặp tổng đài viên.

Cách vay tiền mặt trả góp hàng tháng tại FE Credit hạn mức cao, lãi suất thấp

Dù đã đóng tiền đầy đủ nhưng nhân viên FE Credit vẫn gọi điện nhắc thanh toán?

Hiện nay, FE Credit đang triển khai nhiều kênh thu hộ khác nhau bao gồm :

• Đóng trực tiếp tại chi nhánh VPBank vào số Hợp đồng FE Credit.
• Đóng tiền qua các kênh thu hộ Thế giới di động, FPT Shop, Bưu Điện.
• Đóng tiền qua các ứng dụng thanh toán điện tử như Momo…

Tuy nhiên với những khách hàng cần thanh toán vay tiền mặt trả góp qua kênh thu hộ và Ví điện tử cần thời gian để ngân hàng cập nhật từ 1 – 3 ngày, vì thế khách hàng nên lưu ý đóng tiền trước hạn và giữ lại hóa đơn. Khi có nhân viên tổng đài Fe Credit nhắc nợ có thể báo đã đóng tiền và cung cấp số hóa đơn để được kiểm tra.

Tại sao gọi điện đến tổng đài FECredit mà nhân viên không bắt máy?

Không chỉ riêng FE Credit mà nhiều đơn vị khác cũng đang áp dụng song song nhiều hình thức chăm sóc khách hàng khác nhau, khách hàng có thể liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng FE theo các cách sau :

• Gọi điện thoại vào 2 số hotline FE Credit đã được cung cấp ở trên.
• Gửi thư yêu cầu vào hộp thư dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Để giúp khách hàng gửi thư dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh nhất, bạn hãy truy cập website https://fecredit.com.vn/ sau đó kéo chuột xuống Hòm thư hoặc gửi mail DVKH:

Bạn hãy điền mọi thông tin theo Form cũng như gửi thắc mắc, và gửi lên bộ phận khách hàng.

Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng, nhân viên sẽ giải đáp nhanh nhất cho bạn và chậm nhất là 24h làm việc. 

• Đến trực tiếp phòng chăm sóc khách hàng. Địa chỉ các chi nhánh phòng giao dịch FE Credit được nêu chi tiết ở trên.

Số tổng đài FE Credit có làm việc thứ 7 hay không?

Tổng đài của Fe Credit hoạt động tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, tết. 

Tư vấn giải đáp thắc mắc miễn phí các thông tin về khoản vay Fe Credit

Đăng ký ngay