Hướng dẫn tra cứu bảo hiểm nhân thọ Generali đơn giản nhất

Generali Việt Nam đã triển khai một hệ thống tra cứu thông tin bảo hiểm trực tuyến cùng ứng dụng riêng trên điện thoại để giúp khách hàng tra cứu và giao dịch bảo hiểm thuận tiện hơn.

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm Generali tại đâu?

Để tra cứu hợp đồng bảo hiểm Generali cũng như thực hiện một số hoạt động khác, khách hàng có thể tra cứu qua một trong hai kênh sau:

• Truy cập vào website: https://genvita.vn/ và chọn GenCare
• Tra cứu qua ứng dụng GenVita: Hệ điều hành iOS (tải tại đây), hệ điều hành Android (tải tại đây)

Chọn GenCare để tra cứu thông tin bảo hiểm

Hướng dẫn cách tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Generali

GenVita là một hệ thống được Generali phát triển, trong đó có tính năng riêng là GenCare được xây dựng với mục đích giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm, đóng phí bảo hiểm, cập nhật thông tin cá nhân và nhiều tính năng khác.

Khi truy cập vào GenCare, bạn cần có tài khoản đăng nhập, việc đăng ký tài khoản GenVita thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng truy cập vào link đăng ký: https://genvita.vn/dang-ky hoặc tích chọn Đăng ký khi vào ứng dụng GenVita trên điện thoại.

Bước 2: Nhập các thông tin theo yêu cầu và xác nhận

• Họ và tên
• Email hoặc số điện thoại
• Mật khẩu

Cuối cùng, tích chọn Đăng ký và xác nhận thành công.

Điền form đăng ký tài khoản

Hoặc nếu bạn không muốn đăng ký tài khoản, bạn có thể vào mục Đăng nhập và lựa chọn đăng nhập bằng tài khoản Facebook/Google/Zalo/Apple.

Có thể đăng nhập bằng nhiều cách

Riêng với mục GenCare, để tra cứu các thông tin hợp đồng bảo hiểm, bạn cần phải là khách hàng của Generali (có ít nhất một hợp đồng bảo hiểm) và thực hiện nâng hạng thành viên bằng cách điền các thông tin về:

• Họ tên
• Ngày sinh
• Giới tính
• Tình trạng hôn nhân
• Email
• Điện thoại
• Địa chỉ

Lưu ý: Các thông tin này phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hợp đồng bảo hiểm Generali mà khách hàng đã tham gia.

Sau khi cập nhật email và số điện thoại, khách hàng sẽ nhận được mã xác thực OTP gửi vào Email và số điện thoại mà bạn đăng ký. Bạn nhập chính xác mã OTP là sẽ nâng hạng thành viên thành công.

Cuối cùng, hoàn thành tất cả các bước trên là bạn đã có thể đăng nhập tài khoản GenVita chuyên biệt hơn để thực hiện tra cứu các thông tin bảo hiểm:

Khi sử dụng GenCare, bạn sẽ được:

• Tra cứu hợp đồng điện tử (thông tin cá nhân, lịch sử đóng phí, chi tiết quyền lợi,…)
• Tự xem kế hoạch đóng phí hợp đồng bảo hiểm của mình
• Cập nhật thông tin cá nhân
• Cập nhật các điều chỉnh hợp đồng
• Yêu cầu giải quyết quyền lợi online nhanh chóng
• Tham khảo các tài liệu hợp đồng
• Được chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình
• Được tải các biểu mẫu phục vụ cho quá trình thực hiện hợp đồng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Các mục tra cứu trong GenCare

Bên cạnh đó, khách hàng của Generali cũng có thể thực hiện những kênh tra cứu khác ngoài ứng dụng GenVita:

• Liên hệ trực tiếp với tư vấn tài chính đang hỗ trợ hợp đồng bảo hiểm của mình để tra cứu các thông tin cần thiết.
• Tìm đến các văn phòng/đại lý bảo hiểm Generali để tra cứu.
• Liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng Generali Việt Nam để thực hiện tra cứu.

Ngoài GenCare, hệ thống trực tuyến GenVita của Generali còn còn cung cấp thêm những tính năng hỗ trợ sức khoẻ và giúp khách hàng có một cuộc sống như ý hơn như:

• Alo Dr. Gen - Tư vấn sức khỏe từ xa: Hỗ trợ tư vấn sức khỏe hàng ngày cho các khách hàng.
• Tham gia thử thách để nhận quà, nhận thưởng.
• Công cụ bảo hiểm trực tuyến để khách hàng được gợi ý gói sản phẩm thích hợp với độ tuổi và nhu cầu bản thân chỉ sau vài phút.
• Giới thiệu khái quát về các sản phẩm bảo hiểm của Generali.
• Nhận giải đáp thắc mắc từ các chuyên gia bảo hiểm nhiều năm kinh nghiệm.

Tóm lại, việc tra cứu bảo hiểm nhân thọ Generali qua hình thức trực tuyến thực sự rất đơn giản và nhanh chóng. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng của Generali quản lý những hợp đồng bảo hiểm của mình.