4 cách tra cứu mã giao dịch Sacombank nhanh chóng, đơn giản

Mã giao dịch Sacombank là gì?

Mã giao dịch Sacombank là mã ký hiệu được ngân hàng Sacombank cung cấp và khởi tạo ngay sau khi khách hàng thực hiện giao dịch thành công và được lưu trữ tại hệ thống của ngân hàng. Khi khách hàng thực hiện các giao dịch như nạp thẻ điện thoại, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm… thành công, khách hàng sẽ nhận được mã giao dịch của ngân hàng Sacombank.

Mã giao dịch là duy nhất với mỗi giao dịch được khách hàng thực hiện. Khách hàng có thể có nhiều mã giao dịch tùy vào số lượng giao dịch mà mình thực hiện.

Ngân hàng Sacombank cung cấp mã giao dịch để có cơ sở tra soát lại lịch sử giao dịch khi có khiếu nại, tranh chấp xảy ra hoặc để giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến giao dịch đó. Trong một ngày, có thể có nhiều giao dịch được thực hiện trong cùng một khoảng thời gian sát nhau. Nếu không có mã giao dịch Sacombank rất khó có thể tra cứu chính xác được giao dịch mà khách hàng đang quan tâm. Mã giao dịch Sacombank là gì? 

4 cách tra cứu mã giao dịch Sacombank

Tra cứu trên Sacombank mBanking

Để tra cứu mã giao dịch trên ứng dụng Sacombank mBanking, khách hàng chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Sacombank mBanking.

Bước 2: Chọn mục quản lý thẻ và tài khoản >> Chọn loại tài khoản mà bạn muốn kiểm tra (nếu khách hàng chỉ có một tài khoản tại Sacombank thì không cần chọn).

Bước 3: Chọn mục sao kê giao dịch để tra cứu mã giao dịch Sacombank >> Hệ thống sẽ hiển thị các giao dịch mà khách hàng đã thực hiện và các mã giao dịch tương ứng.

Lưu ý: Khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong 5 ngày gần nhất hoặc tùy chỉnh thời gian muốn kiểm tra tùy theo nhu cầu của mình.

Tra cứu trên Internet Banking Sacombank

Cách kiểm tra mã giao dịch trên Internet Banking Sacombank giống như cách tra cứu trên Sacombank mBanking. Quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Internet Banking Sacombank tại đây 

Bước 2: Chọn “Tài khoản của tôi” >> Chọn “Tài khoản và thẻ”.

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tài khoản của khách hàng tại Sacombank như: Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản tiền vay… Khách hàng lựa chọn tài khoản mà mình muốn tra cứu.

Bước 3: Để xem chi tiết tài khoản, khách hàng chỉ cần chọn vào số tài khoản cần xem >> Click vào dấu (…) ở góc phải màn hình để xem sao kê giao dịch:

Lưu ý: Khách hàng có thể kiểm tra nhanh 5 giao dịch gần nhất hoặc cài đặt thời gian để kiểm tra giao dịch theo nhu cầu.

Gọi điện đến số hotline Sacombank

Để tra cứu mã giao dịch Sacombank, khách hàng hãy gọi điện đến số hotline của ngân hàng: 1800 5858 88 và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên

Lưu ý:

- Khách hàng phải dùng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng khi gọi điện mới có thể tra cứu được mã giao dịch.

- Nên chuẩn bị trước các thông tin cá nhân, thông tin tài khoản để tổng đài viên của Sacombank có cơ sở xác minh thông tin trước khi hỗ trợ khách hàng.

- Khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn kể cả cước viễn thông khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Sacombank.

Tra cứu tại phòng giao dịch

Để tra cứu mã giao dịch Sacombank tại phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất của Sacombank để được hỗ trợ. Sau khi xác minh thông tin khách hàng, nhân viên của Sacombank sẽ hỗ trợ bạn tra cứu mã giao dịch theo nhu cầu.

Lưu ý: Khách hàng nên đến vào giờ làm việc của Sacombank để tránh trường hợp phải đi lại nhiều lần. Theo đó, ngân hàng Sacombank làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu với khung giờ cụ thể như sau:

• Buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h30
• Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00

- Một số chi nhánh, phòng giao dịch của Sacombank sẽ làm việc vào sáng thứ Bảy. Xem chi tiết trong bài viết: Danh sách các chi nhánh Sacombank làm việc thứ 7 để sắp xếp thời gian phù hợp khi có nhu cầu giao dịch tại ngân hàng.

- Ngân hàng Sacombank không làm việc vào buổi chiều thứ Bảy, ngày Chủ nhật và các ngày lễ, tết theo quy định của Nhà nước.

Đến ngân hàng Sacombank để tra cứu mã giao dịch

Giải đáp thắc mắc khi tra cứu mã giao dịch Sacombank

Tra cứu mã giao dịch Sacombank có mất phí không?

Không. Khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn khi tra cứu mã giao dịch ngân hàng Sacombank.

Xóa mã giao dịch Sacombank có được không?

Khách hàng có thể xóa mã giao dịch Sacombank tạm thời trên ứng dụng Sacombank mBanking hoặc Internet Banking của ngân hàng. Tuy nhiên, hệ thống của ngân hàng vẫn lưu trữ thông tin này để có cơ sở đối chiếu, kiểm tra khi cần. 

Tra cứu lịch sử giao dịch không cần mã giao dịch được không?

Có. Ngay cả khi khách hàng không có mã giao dịch của Sacombank vẫn có thể tra cứu lịch sử giao dịch bằng một trong bốn cách ở trên.

Tra cứu mã giao dịch Sacombank để làm gì?

Thông thường, mã giao dịch của ngân hàng Sacombank ít được khách hàng chú ý đến. Chỉ khi gặp các sự cố liên quan đến giao dịch đã thực hiện thì khách hàng mới cần đến thông tin này khi trao đổi với ngân hàng. Việc tra cứu mã giao dịch Sacombank sẽ giúp cho ngân hàng và khách hàng có cơ sở kiểm tra chính xác giao dịch mà khách hàng đã thực hiện để giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có) hoặc chỉ để giải đáp các thắc mắc mà khách hàng đang gặp phải.

Như vậy, khách hàng có thể tra cứu mã giao dịch Sacombank bằng cách truy cập vào Internet Banking/Sacombank mBanking, gọi điện đến tổng đài hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.