Thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm ô tô PJICO

Bảo hiểm ô tô PJICO là gì?

Bảo hiểm ô tô PJICO là một sản phẩm của Tổng Công ty bảo hiểm PJICO, đây là loại bảo hiểm kết hợp nhiều loại hình bảo hiểm về tài sản, trách nhiệm, con người và hàng hóa liên quan đến chiếc xe ô tô. Công ty bảo hiểm PJICO có trách nhiệm chi trả cho những thiệt hại, tổn thất do rủi ro bất ngờ xảy ra theo đúng hợp đồng bảo hiểm xe ô tô.

Đôi nét về công ty bảo hiểm PJICO

Công ty bảo hiểm PJICO được thành lập từ năm 1995 với vốn điều lệ ban đầu là 53 tỷ với 5 đơn vị trực thuộc.

Với mô hình doanh nghiệp đang được Nhà nước khuyến khích ủng hộ, cùng với một chính sách về phí bảo hiểm, đặc biệt là sự phục vụ hiệu quả của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình chu đáo, PJICO đã xây dựng được một hình ảnh, một niềm tin vững chắc trong tâm trí khách hàng.

Tháng 5/2017, Samsung Fire & Marine (Thuộc tập đoàn Samsung) đã mua 20% cổ phần và trở thành cổ đông chiến lược nước ngoài của PJICO.

Xem thêm: Tất cả những thông tin cơ bản cần biết về công ty bảo hiểm PJICO

Thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm ô tô PJICO

Thời hạn yêu cầu bồi thường, khiếu nại và thời hạn khởi kiện

Thời hạn yêu cầu bồi thường

Thời hạn yêu cầu bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm là 1 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm. Thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan khác không tính vào thời hạn yêu cầu bồi thường.

Thời hạn khiếu nại

Thời hạn khiếu nại về quyết định bồi thường của PJICO là 90 ngày kể từ ngày chủ xe nhận được thông báo bồi thường của PJICO, trừ trường hợp người khiếu nại không thực hiện được quyền khiếu nại theo đúng thời hiệu vì ốm đau, thiên tai, địch họa, đi công tác, học tập ở nơi xa hoặc vì những trở ngại khách quan khác vì thời gian có trở ngại đó không tính vào thời hiệu khiếu nại. Quá thời hạn nêu trên, PJICO sẽ không giải quyết khiếu nại.

Thời hiệu khởi kiện

Thời hiệu khởi kiện về hợp đồng bảo hiểm là 3 năm kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp. Mọi tranh chấp phát sinh từ hợp đồng bảo hiểm, nếu PJICO và chủ xe không giải quyết được bằng thương lượng sẽ đưa ra tòa án Việt Nam giải quyết.

Thủ tục giải quyết bồi thường

Người được bảo hiểm ô tô cần thực hiện

Khi xảy ra tai nạn, Người được bảo hiểm thông báo ngay bằng ĐIỆN THOẠI cho Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm PJICO (PJICO):

• Báo Công an lập biên bản hiện trường (trong trường hợp PJICO yêu cầu)
• Áp dụng các biện pháp hạn chế, khắc phục tổn thất tạm thời (trong trường hợp cần thiết)
• Có trách nhiệm tự bảo quản tài sản, tránh tổn thất phát sinh
• Không công nhận trách nhiệm, không đồng ý báo giá sửa chữa và không được thỏa thuận đền bù cho người khác khi chưa có sự đồng ý của PJICO
• Hoàn chỉnh và gửi bộ Hồ sơ yêu cầu bồi thường cho PJICO.

Bảo hiểm PJICO thực hiện

Sau khi nhận được Thông báo tổn thất, bảo hiểm xe ô tô của Pjico sẽ thực hiện:

• Cử giám định của mình hoặc uỷ quyền giám định cho một công ty giám định độc lập xuống hiện trường để phối hợp với Người được bảo hiểm cùng giải quyết bồi thường hoặc
• Xem xét hồ sơ yêu cầu bồi thường và thông báo ngay cho Người được bảo hiểm ô tô trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường hợp lệ nếu không thuộc phạm vi bảo hiểm
• Thanh toán tiền bồi thường bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ nếu thuộc phạm vi bảo hiểm xe ô tô

Đọc thêm: Những quy định về bảo hiểm xe ô tô mới nhất bạn nên biết

Hồ sơ yêu cầu bồi thường

Hồ sơ yêu cầu bồi sản phẩm bảo hiểm ô tô thường bao gồm các tài liệu sau (theo điều 9 – Hồ sơ bồi thường trong Thông tư 126/2008/TT-BTC ngày 22/12/2008 của Bộ Tài chính):

• Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (theo mẫu của PJICO)
• Giấy tờ xe (Bản sao có xác nhận của DNBH sau khi đã đối chiếu bản chính) gồm:
• 
  
  
  • Giấy chứng nhận bảo hiểm ô tô
  • Giấy đăng ký xe hoặc giấy tờ liên quan đến quyền sở hữu xe
  • Giấy Chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ
  • Giấy phép lái xe;
  • Giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của lái xe 
• Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan có thẩm quyền về vụ tai nạn:
  • Biên bản khám nghiệm hiện trường vụ tai nạn
  • Sơ đồ hiện trường, bản ảnh (nếu có)
  • Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến tai nạn
  • Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông
  • Các tài liệu khác có liên quan đến vụ tai nạn (nếu có)
• Tài liệu chứng minh thiệt hại về người (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm), tùy theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau:
  • Giấy chứng thương
  • Giấy ra viện
  • Giấy chứng nhận phẫu thuật
  • Hồ sơ bệnh án
  • Giấy chứng tử (trong trường hợp nạn nhân tử vong).
• Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản:
  • Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra do chủ xe thực hiện tại các cơ sở do doanh nghiệp bảo hiểm chỉ định hoặc được sự đồng ý của doanh nghiệp bảo hiểm.
  • Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm

Tìm hiểu thêm: Quy trình đền bù bảo hiểm ô tô

Hy vọng với bài viết trên đây khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm ô tô PJICO. Để được tư vấn BẢO HIỂM Ô TÔ MIỄN PHÍ, hãy đăng ký ngay TẠI ĐÂY.