Thẻ ATM bị nuốt với 3 bước dễ dàng lấy lại

Trong lúc đang rút tiền mà đột nhiên chiếc thẻ ATM bị nuốt chắc hẳn bạn sẽ rất lo lắng và không biết xử lý như thế nào?

Đừng nên lo lắng quá, bạn sẽ không mất thẻ, đồng thời số tiền của bạn cũng sẽ được bảo toàn. Chỉ cần bạn thực hiện đầy đủ 4 bước hướng dẫn của TheBank trong bài viết dưới đây để lấy lại thẻ trong thời gian sớm nhất

Nhưng trước hết, bạn phải biết lý do tại sao thẻ ATM của mình tại sao lại bị nuốt để phòng tránh cho những lần rút tiền tiếp theo.

Các nguyên nhân bị nuốt thẻ ATM

Khi bị nuốt thẻ ATM thì có nhiều nguyên nhân gây ra như:

• Bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần
• Thẻ của bạn thuộc danh sách thẻ bị khóa
• Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền
• Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ sau thời gian quy định 15 - 30 giây.

Nếu chẳng may rơi vào tình huống xấu đó, bạn đã biết cách lấy lại thẻ khi bị nuốt chưa? Hãy theo dõi phần tiếp theo để được giải đáp nhé.

Đừng lo lắng quá khi thẻ ATM bị nuốt

Thủ tục lấy thẻ ATM khi bị nuốt

Khi thẻ ATM bị nuốt tại cây ATM điều đầu tiên bạn nên làm là hãy bình tĩnh. Vì dù thẻ bị nuốt nhưng nó không làm mất tiền trong tài khoản của bạn.

Bước 1: Xác định chắc chắn là bị nuốt thẻ bằng cách bấm thêm bất kỳ phím bấm nào trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn không được nhả thì xác định là thẻ đã bị nuốt. Để chắc chắn, bạn đợi thêm một chút quan sát thêm hoặc đợi người tiếp đến giao dịch thẻ. Bạn cần thực hiện các thủ tục sau để lấy lại được thẻ ATM của mình:

Bước 2: Gọi điện ngay số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ.

Số hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

• Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13
• Hotline Agribank: 1900 55 88 18
• Hotline VietinBank: 1900 558 868
• Hotline BIDV: 1900 92 47
• Hotline Sacombank: 1900 55 55 88
• Hotline ACB: 1900 54 54 86
• Hotline Đông Á: 1900 54 54 64

Bước 3:

Sau khi bạn gọi điện và trình bày sự cố thẻ ATM bị nuốt, ngân hàng sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân bạn vừa cung cấp. Nếu khớp với thông tin mở thẻ, ngân hàng sẽ hẹn bạn cầm theo CMND đến phòng giao dịch để làm thủ tục nhận lại thẻ.

Thủ tục lấy lại thẻ khá đơn giản

Giải đáp thắc mắc khi thẻ ATM bị nuốt

Cùng TheBank giải đáp một vài thắc mắc của khách hàng khi thẻ ATM bị nuốt, tránh bỡ ngỡ nếu chẳng may rơi vào tình huống đó.

Thẻ ATM bị nuốt có tính phí giao dịch không?

Khi thẻ ATM bị nuốt thẻ thì bạn cũng không nhận được tiền vì vậy bạn không phải chịu phí giao dịch rút tiền (dù bạn rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng). Số tiền trong tài khoản của bạn sẽ được bảo toàn 100% nếu bạn thực hiện đúng theo hướng dẫn ở trên.

Sau khi khắc phục sự cố trên, bạn nên dành chút ít thời gian để tìm hiểu các nguyên nhân khiến thẻ ATM của bạn bị nuốt để giảm thiểu rủi ro cho những lần giao tiếp theo.

Mất bao lâu để nhận lại thẻ?

Thông thường bạn sẽ mất từ 1 – 7 ngày để có thể mang thẻ ATM về, tùy thuộc vào ngân hàng mà thời gian lấy thẻ nhanh hay chậm. 

Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?

Trong thời gian chờ nhận thẻ, bạn hoàn toàn có thể rút tiền trong tài khoản bằng cách mang CMND đến ngân hàng để nhận tiền mặt tại đó. Thông thường, nhân viên ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin trên CMND của bạn và thông tin mở thẻ ban đầu, nếu khớp thông tin sẽ đưa phiếu rút tiền cho bạn. Bạn chỉ cần điền các thông tin trên phiếu và cung cấp chữ ký giống mẫu chữ ký lần đầu tiên khi bạn mở thẻ là được.

Sau khi điền xong thông tin, ngân hàng kiểm tra lại, thông tin đúng và đầy đủ sẽ xuất tiền cho bạn.

Hy vọng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp bạn biết cách xử lý với trường hợp thẻ ATM bị nuốt.