Nếu tài khoản BIDV Online bị khóa thì phải làm gì?

BIDV online chính là dịch vụ được ngân hàng BIDV tạo ra, giúp khách hàng giao dịch trực tuyến, chỉ cần truy cập vào website của ngân hàng chính xác bằng tên đăng nhập, cùng mật khẩu. Khách hàng có thể dễ dàng giao dịch, mà không phải ra ngân hàng hay ATM để thực hiện chuyển tiền, kiểm tra thông tin tài khoản…

Lợi ích khi dùng tài khoản BIDV online

BIDV online đem lại rất nhiều lợi ích đến cho người dùng như:

• Chuyển tiền nhanh chóng: Chuyển tiền trong hệ thống BIDV/Chuyển tiền trong nước/Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7/đặt lệnh chuyển tiền ngày tương lai.
• Gửi/Rút tiền Online với lãi suất hấp dẫn: lãi suất tiền gửi online có kỳ hạn cao hơn 0,1% so với lãi suất VND thông thường tại quầy giao dịch (kỳ hạn dưới 12 tháng); rút tiền có kỳ hạn online từng phần hoặc toàn phần.
• Thanh toán hóa đơn và thanh  toán từng lần: Tiền điện, tiền nước, cước viễn thông, cước ADSL, vé máy bay, nạp tiền điện thoại tất cả các mạng viễn thông tại Việt Nam, nạp ví điện tử VnMart, VTC Pay, Cyber Pay; nạp thẻ game VinaGame, Vcoin, Mcash, Gate…
• Bán ngoại tệ online: Cho phép khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán bằng ngoại tệ tại BIDV thực hiện bán ngoại tệ, nhận VND vào tài khoản tại BIDV trong thời gian từ 8 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút các ngày làm việc với tỷ giá giao dịch được niêm yết mua chuyển khoản trên website của BIDV và thực hiện theo hình thức TODAY (Ngày chuyển tiền trùng với ngày giao dịch).
• Tra cứu thông tin: Vấn tin tài khoản thanh toán, tiền gửi, tiền vay, sổ séc; vấn tin thông tin ngân hàng (Biểu phí, tỷ giá, lãi suất).
• Tiện ích khác: Yêu cầu phát hành sao kê tài khoản, sổ séc, thẻ tín dụng, thẻ ATM; yêu cầu giải ngân khoản vay, trả nợ khoản vay, đăng ký vay online; yêu cầu tra soát lệnh chuyển tiền.

Xem thêm: Tài khoản thanh toán BIDV và những thông tin không thể bỏ qua

Tài khoản BIDV online sử dụng dễ dàng và tiện lợi

Nguyên nhân bị khóa tài khoản

Tài khoản BIDV online của bạn sẽ bị khóa nếu bạn gặp phải những tình huống sau:

• Nhập sai mật khẩu đăng nhập: Khi bạn cố gắng đăng nhập vào hệ thống BIDV online quá 5 lần, do quên mật khẩu hoặc bất kỳ một lý do nào đó ngay lập tức hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của bạn lại để bảo vệ các thông tin và tài sản có trong tài khoản đó.
• Lỗi hệ thống: Khi internet kém hoặc hệ thống gặp vấn đề trong lúc bạn đang đăng nhập vào BIDV online để sử dụng, thì ngay lập tức hệ thống của ngân hàng sẽ tự động khóa tài lại nhằm bảo đảm an toàn cho toàn bộ dữ liệu và thông tin có trong hệ thống.

Tài khoản bị khóa phải làm sao?

Khi bị khóa hoặc quên tài khoản BIDV Online bạn cần làm như sau:

Đến trực tiếp ngân hàng

• Bạn cần mang giấy tờ tùy thân bản gốc còn thời hạn sử dụng gồm: Chứng minh thư/Hộ chiếu/Thẻ căn cước tới ngân hàng để xin cấp lại.
• Nhân viên kiểm tra thông tin và yêu cầu khách hàng điền vào đơn xin cấp lại tài khoản.
• Nhận đơn, thông báo hợp lệ và cấp lại cho khách hàng theo quy định

Đến ngay BIDV gần nhất nếu tài khoản BIDV online của bạn bị khóa

Mở qua website ngân hàng

Khi quên mật khẩu BIDV Online để đăng nhập vào hệ thống của ngân hàng các bạn có thể lấy lại nhanh chóng bằng việc thực hiện các thao tác sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ ngân hàng
• Bước 2: Lựa chọn “Ngân hàng điện tử”
• Bước 3: Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” ở phía bên dưới phần đăng nhập
• Bước 4: Hoàn thành các bước theo hướng dẫn của web để lấy lại mật khẩu
• Bước 5: Hệ thống báo xác nhận thành công và gửi lại thông tin tài khoản BIDV online của bạn qua Email.
• Bước 6: Bạn dùng thông tin vừa mới nhận được đăng nhập lại vào hệ thống và kết thúc hoạt động

Xem thêm: Cách xử lý thông minh khi Bankplus BIDV bị khóa

Hãy đăng ký ngay để nhận được sự tư vấn nhanh nhất khi thẻ bị khóa!

Đăng ký ngay

Cách sử dụng tài khoản BIDV online an toàn

Để sử dụng được tài khoản BIDV online an toàn, khách hàng cần trực tiếp đăng ký tại các chi nhánh ngân hàng BIDV, cầm chứng minh thư nhân dân để điền vào hồ sơ khách hàng. Sau khi hoàn tất thủ tục, khách hàng sẽ được ngân hàng BIDV cấp tên đăng nhập, và mật khẩu, để khách hàng truy cập trên website.

Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản, khách hàng có thông tin đăng nhập và mật khẩu, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Để truy cập vào hệ thống BIDV, khách hàng TRUY CẬP NGAY

Bước 2: Khách hàng nên thực hiện thao tác bỏ chặn các cửa sổ pop-up.

Bước 3: Quý khách sử dụng tài khoản BIDV online ấn đăng nhập, được thiết kế hiện phía trái màn hình website.

Đăng nhập vào BIDV online

Khách hàng điền đầy đủ thông tin để truy cập tài khoản BIDV Online. Chú ý khách hàng cần điền chính xác tên đăng nhập, mật khẩu mà ngân hàng đã cấp, tránh trường hợp nhập đi nhập lại nhiều lần. Vì nếu quên mật khẩu, đăng nhập sai quá nhiều, tài khoản BIDV online bị khóa, gây phiền phức, không thể sử dụng.

Bước 4: Sử dụng các tiện ích được BIDV cung cấp mà bạn mong muốn

Việc tài khoản BIDV online bị khóa sẽ không ảnh hưởng đến số tiền trong tài khoản của bạn, hãy đến trực tiếp ngân hàng để được nhân viên tư vấn hỗ trợ một cách nhanh nhất. Chú ý bảo mật khi sử dụng tài khoản BIDV online, bạn không nên tiết lộ hay cho người khác biết được mật khẩu, khi rút tiền, nên che bàn phím để bảo mật tài khoản và số tiền của bạn.

Đăng ký ngay