Cách khóa thẻ ATM khi bị mất nhanh và đơn giản

Thẻ ngân hàng hay còn gọi là thẻ ATM là một công cụ vô cùng hữu ích được sử dụng phổ biến như một hình thức thanh toán hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không may khách hàng để mất thẻ hoặc để lộ thông tin ra bên ngoài thì nguy cơ tiền trong thẻ sẽ "không cánh mà bay". Lúc này, khóa thẻ là giải pháp sẽ giúp tài khoản của bạn được an toàn. Vậy khi muốn khóa thẻ ngân hàng, có những cách nào để thực hiện?

Khóa thẻ ATM là gì? Những trường hợp nên khóa thẻ

Trường hợp khóa thẻ ATM

Khóa thẻ là ATM là cách để bảo vệ tài khoản của mình khi để mất thẻ hoặc bị lộ thông tin ra bên ngoài gây nguy hiểm cho tài khoản.

Những trường hợp khóa thẻ ATM

Thẻ ATM là công cụ vô cùng hữu ích trong cuộc sống hiện nay. Tuy nhiên khi nhận thấy có những bất thường sau khách hàng nên khóa thẻ càng sớm càng tốt.

• Để mất thẻ, rơi thẻ, không tìm thấy thẻ. Lúc này khách hàng nên khóa thẻ để tránh mất mát về tài sản.
• Để lộ thông tin thẻ của mình trong trường hợp mà bạn không ngờ đến như lừa đảo nhằm dụ người dùng điền thông tin thẻ như nhắn tin trúng thưởng và yêu cầu người dùng điền thông tin thẻ ngân hàng để lấy tiền.
• Không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng thẻ ngân hàng khác thì cũng nên khóa thẻ để không bị tính các loại phí.
• Đối với thẻ tín dụng, nếu chủ thẻ chưa hoàn trả toàn bộ hoặc chưa thanh toán đến chi phí tối thiểu mà ngân hàng yêu cầu thì thẻ cũng sẽ bị khóa. 
• Thẻ hết hạn sử dụng hoặc để lâu không sử dụng cũng bị hệ thống khóa thẻ.
• Ngoài ra còn rất nhiều lý do khác như giao dịch tại cây ATM không liên kết với ngân hàng, thẻ bị hư dãy từ...

Xem thêm: Những trường hợp bị khóa thẻ ATM thường gặp và cách xử lý hiệu quả nhất

Cách khóa thẻ ATM

Những cách khóa thẻ ATM

Khi rơi vào những trường hợp trên, khách hàng có thể thực hiện những cách sau để yêu cầu khóa thẻ ATM một cách nhanh chóng, tránh để lộ thông tin.

Gọi tới số hotline, tổng đài của ngân hàng

Gọi điện trực tiếp lên số tổng đài ngân hàng là cách thực hiện nhanh nhất mà ai cũng có thể thực hiện. Khi gọi điện lên tổng đài qua số hotline để yêu cầu khóa thẻ ATM, nhân viên sẽ hỗ trợ khóa thẻ sau khi xác nhận đúng thông tin chủ tài khoản qua số CMND, số thẻ, số tài khoản...

Dưới đây là số hotline của một số ngân hàng lớn tại Việt Nam: 

Ngoài ra, để nắm được số điện thoại của các ngân hàng khác, chủ thẻ có thể tham khảo các số hotline ngân hàng hiện nay. 

Khóa thẻ qua Internet Banking

Nếu bạn đang sử dụng ngân hàng điện tử, cũng có thể truy cập vào đây ứng dụng để khóa thẻ nhanh nhất. Trong bài viết này TheBank sẽ hướng dẫn khóa thẻ trên Internet Banking của ngân hàng Vietcombank.

Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ của ngân hàng Vietcombank.

Bước 2: Tại giao diện chọn mục sau đó chọn Tiện ích gia tăng, sau đó nhấn vào Khóa thẻ tạm thời.

Chọn tính năng khóa thẻ tạm thời

Bước 3: Chọn loại thẻ muốn khóa, chọn số thẻ và bấm Xác nhận để khóa tạm thời tài khoản. Ngay sau đó thẻ thanh toán bạn chọn sẽ bị tạm khóa.

Chọn loại thẻ muốn khóa

Với cách này bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên các ngân hàng khác. Miễn là điện thoại hoặc máy tính của bạn có kết nối Internet

Khóa thẻ qua Mobile Banking

Với ứng dụng Mobile Banking người dùng có thể kiểm soát, quản lý tài khoản của mình, ngoài ra ứng dụng còn đáp ứng nhu cầu chuyển tiền, thanh toán online... và khóa thẻ tạm thời.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản thông qua ứng dụng Mobile Banking.

Bước 2: Nhấn vào mục Thẻ, sau đó lựa chọn Loại thẻ muốn khóa.

Bước 3: Khách hàng nhấn vào khóa thẻ là xong.

Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng

Trường hợp khách hàng không thể thực hiện được việc khóa thẻ bằng những cách trên, hoặc bị khóa thẻ do hệ thống hoặc nhập sai mã PIN thì có thể mang theo CMND/Hộ chiếu tới quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để yêu cầu nhân viên ngân hàng khóa thẻ. Tại đây, giao dịch viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và hỗ trợ khóa thẻ ATM nhanh nhất. Khi thực hiện khóa theo cách này, người dùng có thể khóa thẻ debit hoặc khóa thẻ ghi nợ.

Mặc dù cách khóa thẻ này khá an toàn, thế nhưng bạn sẽ mất thời gian chờ đợi tới lượt và làm các thủ tục theo yêu cầu.

Xem thêm: Thời gian khóa thẻ ATM theo quy định của ngân hàng

Khóa thẻ ngân hàng có mất phí không?

Khóa thẻ ATM có mất phí không

Hiện nay, khi thực hiện khoá thẻ ATM, nếu khách hàng thực hiện trên ứng dụng online khách hàng sẽ không mất phí, ngân hàng chỉ thu phí duy trì dịch vụ. Trong trường hợp khách hàng khóa thẻ tại phòng giao dịch của ngân hàng, khách hàng có thể bị tính phí tùy theo từng quy định của ngân hàng. Khóa thẻ trên tổng đài, khách hàng chỉ mất phí khi gọi lên tổng đài, cước gọi 1.500đ/phút.

Ngoài ra, một số ngân hàng hiện nay còn hỗ trợ khóa thẻ qua cú pháp tin nhắn. Theo đó khách hàng khi khóa thẻ theo cách này sẽ trả phí cước viễn thông từ 1.000 VNĐ - 1.500 VNĐ tùy nhà mạng bạn sử dụng.

Một số lưu ý khi yêu cầu khóa thẻ ATM

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, khi khóa thẻ ATM khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

Khách hàng phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ ATM. Nếu bắt buộc phải nhờ tới sự trợ giúp của người khác thì tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã PIN cũng như số tài khoản.

Nếu khóa thẻ trên ngân hàng điện tử Internet Banking hoặc Mobile banking mà hệ thống báo lỗi, khách hàng có thể thoát ứng dụng ra rồi vào lại. Điều này giúp đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Ngay sau khi khóa thẻ thành công, thẻ sẽ không thể sử dụng để thanh toán, giao dịch online, POS, và ATM. Để làm lại thẻ khách hàng có thể đến các chi nhánh để mở thẻ hoặc thực hiện mở online. Còn trường hợp để lộ thông tin thì nên thay đổi thông tin trên thẻ để tiếp tục sử dụng.

Trên đây là những cách mà bạn có thể khóa thẻ và bảo vệ thông tin thẻ ngân hàng của mình. Hy vọng đó sẽ những chia sẻ hữu ích giúp khách hàng dễ dàng khóa thẻ ATM khi cần.