Bị nuốt thẻ ATM Vietcombank và cách khắc phục

Khi đi rút tiền tại ATM, mỗi chúng ta đều có lần từng gặp vài sự cố nhỏ như tiền ra chậm, thẻ ra chậm, lỗi giao dịch … Trong đó, sự cố gây rắc rối đáng kể và khiến chúng ta lo lắng phải kể đến việc bị nuốt thẻ. Nếu bạn khi giao dịch rút tiền, chuyển khoản mà thẻ ATM Vietcombank bị nuốt bạn phải làm sao? Hãy tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp sự cố này ngay nhé!!

Số hiệu ATM Vietcombank có dán trên mỗi ATM

Nguyên nhân thẻ ATM Vietcombank bị nuốt?

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng thẻ bị cây ATM nuốt. Trong số đó có một vài nguyên nhân hay gặp nhất bao gồm:

• Máy ATM bị hỏng hóc, gặp sự cố ngắt điện, sự cố về đường truyền, phát sinh một số lỗi kỹ thuật.
• Thẻ của khách hàng thuộc “danh sách đen” có nợ xấu với ngân hàng.
• Khách hàng nhập sai mã PIN quá 3 lần.
• Khách hàng không nhận lại thẻ kịp thời trong khoảng thời gian quy định, khi đó máy tiếp tục nuốt thẻ trở lại.

Xem thêm: Bị nuốt thẻ ATM phải xử lý như thế nào?

Đăng ký ngay để được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc khi bị nuốt thẻ.

Đăng ký ngay

Cần làm gì khi bị nuốt thẻ ATM?

Khi đang thực hiện giao dịch hoặc đã thực hiện xong giao dịch mà khách hàng không nhận lại được thẻ ATM cần thực hiện theo các bước gợi ý sau:

• Bình tĩnh đợi đến khi máy ATM trở về trạng thái chờ giao dịch tiếp theo, trong một số trường hợp, khách hàng có thể nhận lại được thẻ do máy nhả thẻ chậm.
• Khi máy đã trở về trạng thái chờ giao dịch mà không nhận lại được thẻ, khách hàng cần ghi lại số hiệu của ATM Vietcombank vừa thực hiện giao dịch, gọi điện vào hotline Vietcombank 1900545413 và báo bị nuốt thẻ.
• Nếu khách hàng là chủ thẻ Vietcombank và rút tiền tại ATM của ngân hàng khác thì có thể liên hệ với Vietcombank hoặc với ngân hàng chủ máy ATM để báo bị nuốt thẻ.
• Tuyệt đối không nhờ khách hàng khác liên lạc hay báo giúp bị nuốt thẻ làm lộ thông tin thẻ cá nhân khách hàng.

Xem thêm: Khi nào thì bị nuốt thẻ ATM và cách xử lý an toàn

Thẻ ATM ngân hàng Vietcombank

Thủ tục lấy lại thẻ ATM Vietcombank tại ngân hàng

Sau khi đã báo bị nuốt thẻ ATM Vietcombank bước tiếp theo là khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất để làm thủ tục lấy lại thẻ để tiếp tục thực hiện giao dịch.

• Khách hàng mang chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc đến ngân hàng làm thẻ để làm thủ tục lấy lại thẻ.
• Một số ngân hàng có thể yêu cầu sổ hộ khẩu bản gốc để làm thủ tục.
• Chuẩn bị chữ ký mẫu trùng khớp với chữ ký khi làm thẻ ban đầu.
• Thời gian xử lý và lấy lại thẻ khoảng 7 - 14 ngày tùy từng chi nhánh ngân hàng.

Xem thêm: Đổi mã pin bị nuốt thẻ và cách xử lý thông minh

Một số biện pháp phòng ngừa bị nuốt thẻ ATM

Dù việc bị nuốt thẻ ATM không quá nghiêm trọng nhưng nó cũng ảnh hưởng không ít tới hoạt động tín dụng cá nhân của mỗi khách hàng. Để giảm thiểu nguy cơ bị nuốt thẻ bạn có thể vận dụng một số cách đơn giản sau:

• Không thực hiện giao dịch rút tiền mặt vào giờ cao điểm, đặc biệt như ngày mới phát lương, khi đó số giao dịch tăng đột biến dễ xảy ra tình trạng lỗi kỹ thuật, lỗi kết nối… của các ATM.
• Ghi lại số mã pin của thẻ sau mỗi lần thay đổi và mang theo bên mình khi thực hiện giao dịch rút tiền. Việc này sẽ giúp bạn giảm thiểu nguy cơ nhập sai mã pin của thẻ.
• Thao tác trên máy ATM cẩn thận và chậm rãi, tránh tình trạng thao tác nhầm dễ dẫn tới các lỗi phát sinh.
• Thực hiện giao dịch rút tiền với số lượng nhỏ và rút dần nhiều lần. Nếu không may gặp sự cố giao dịch sẽ giúp giảm thiểu tổn thất giao dịch.

Xem thêm: Làm gì khi bị nuốt thẻ ATM ngân hàng?

Như vậy, ATM dù đã khá quen thuộc với chúng ta nhưng việc phát sinh lỗi khi thực hiện giao dịch là khó tránh khỏi. Để giúp bạn giảm thiểu rủi tình trạng thẻ ATM Vietcombank bị nuốt hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn để sử dụng dịch vụ thêm an tâm hơn.

Nếu bạn còn những thắc mắc về thẻ ATM, hãy đăng ký ngay để được tư vấn miễn phí.

Đăng ký ngay